Үндістанның ең ірі әуе компаниясы IndiGo операциялық дағдарысқа ұшырады. Желтоқсан айының басында компания мыңдаған рейстерді тоқтатып, кейінге қалдыруға мәжбүр болды. Бұл авиация жүйесінің жұмысына үзіліс жасап, компанияның беделі мен қаржылық көрсеткіштеріне теріс әсер етті.
2–3 желтоқсанда басталған бұл дағдарыс Үндістанның азаматтық авиация тарихындағы ең маңызды оқиғалардың біріне айналды. Үндістанның БАҚ-тарының мәліметінше, желтоқсан айының басынан бері компания ішкі бағыттарда 3 400-ден 4 000-ға дейін рейсті тоқтатқан, оның ішінде 5 желтоқсан күні ғана 1 000-нан астам рейс жүзеге асырылмаған.
Осының салдарынан елдің әртүрлі әуежайларында ондаған мың жолаушы байланыс, ақпарат және уақытында көмек ала алмады. Ресми мәлімдеме бойынша, бұл дағдарыс жаңа ережелерге сәйкес жұмыс кестелерін қайта ұйымдастыруға үлгерілмегендіктен туындаған.
Жаңа ережелерге сәйкес пилоттар мен экипаждарға арналған міндетті демалыс уақыты ұлғайтылып, кешкі ауысым саны азайтылды. Нәтижесінде, төмендетілген бағамен қызмет көрсететін компанияда рейстерді кестеге сәйкес орындау үшін жеткілікті қызметкерлер қалмады.
Бұл үзілістер Делхи, Мумбай, Бенгалуру, Хайдарабад, Ченнай секілді ірі авиациялық орталықтарға елеулі әсерін тигізді. Жолаушылар қызмет көрсету бөлімдерінде және терминал аумақтарында ұзақ кезектер күтуге мәжбүр болды.
Азаматтық авиация реттеушісі DGCA компанияны бақылауды күшейтіп, IndiGo-ның штаб-пәтеріне инспекторларын жіберді және ұшу-қайта қалпына келтіру процесін күнделікті мониторинг арқылы жүзеге асырды. DGCA сондай-ақ кадрлық қамтамасыз ету, экипаждарды пайдалану және қауіпсіздік стандарттарын сақтау жөніндегі арнайы бақылау тобын құрды.
Үкімет IndiGo әуе компаниясына тиесілі қысқы кестені 10 пайызға қысқартуды бұйырды және тәртіп бұзушылықтар үшін қатаң шаралар қабылданатынын ескертті. IndiGo бас директоры Питер Элберс жолаушылардан "елеулі операциялық үзілістер" үшін кешірім сұрады.
Ол компания тұрақты кестені қалпына келтіру бойынша жұмыс істеп жатқанын және реттеушімен ынтымақтастық орнатқанын атап өтті. Оның айтуынша, дағдарыс әдейі туындамаған және экипаждардың жаңа ережелерге өту барысында туындаған қиындықтар себебінен болған.
Компания жолаушыларға келтірілген қолайсыздықтар үшін 10 000 рупий (шамамен 110 АҚШ доллары) мөлшерінде ваучер берілетінін жариялады. 11 желтоқсанда әуе компаниясы жағдайдың бірте-бірте тұрақтанып келе жатқанын хабарлады.
9 желтоқсаннан бастап операциялар тұрақталған. Компания тұрақтылық орнағаннан кейін күніне 1 950-ден астам рейсті орындауды жоспарлауда.
2025 жылғы тамыз айында IndiGo Ташкенттен Мумбайға тұрақты рейстерді іске қосқан болатын.
“Zamin”-ді Telegram-нан оқыңыз!
«Меҳмон» тобындағы келушілер бұл жарияланымға пікір қалдыра алмайды.
