Airbnb меняет свою основную бизнес-модель, начав добавлять отели на платформу. Теперь пользователи могут бронировать не только частные квартиры, но и бутик-отели через приложение. После нескольких месяцев тестирования компания официально запустила партнерство с отелями в 20 крупных городах, включая Нью-Йорк, Париж, Лондон, Мадрид, Рим и Сингапур. Об этом сообщает Techcrunch.com сообщает .
В приложении появился специальный фильтр для поиска отелей. Если пользователь ищет жилье на одну или две ночи, система автоматически предлагает варианты отелей. По словам вице-президента по маркетингу Airbnb Джада Коплана, это нововведение очень удобно для бронирований в последнюю минуту и деловых поездок. Кроме того, компания гарантирует лучшие цены и обещает вернуть разницу в виде кэшбэка, если пользователь найдет более дешевое предложение в другом месте.
Airbnb не хочет ограничиваться только жильем. Компания расширяет спектр своих услуг, добавляя хранение багажа, аренду автомобилей и экскурсии с местными гидами. Таким образом, платформа стремится конкурировать с такими игроками, как Viator и GetYourGuide. Ожидается, что в летний сезон будут запущены услуги по хранению багажа в более чем 15 000 точках и новая система аренды.
Технологически Airbnb продолжает использовать искусственный интеллект, но, в отличие от других туристических компаний, отказалась от чат-ботов. Глава компании Брайан Чески считает, что интерфейс чат-бота — не лучшее решение для планирования путешествий. Вместо этого ИИ будет направлен на улучшение систем регистрации хозяев и поддержки клиентов.
Читайте «Zamin» в Telegram!
