Народная приемная Президента Узбекистана представила статистику обращений граждан за первый квартал 2026 года. Эти цифры показывают, какие вопросы больше всего беспокоят население, в каких сферах накапливаются проблемы и чего люди ждут от государственных органов.
Согласно данным, за первые три месяца текущего года больше всего обращений поступило в сфере социальной защиты — 50,5 тысячи. Вопросы пособий, материальной помощи, поддержки малообеспеченных семей, льгот и социальных услуг остаются одними из самых острых для населения.
На втором месте находится сфера правопорядка, куда поступило 47,8 тысячи обращений. Граждане активно пишут по вопросам деятельности правоохранительных органов, восстановления справедливости, правовой защиты, административных дел и безопасности.
Жилищно-коммунальное хозяйство также входит в число сфер с наибольшим количеством жалоб — 28,5 тысячи обращений. Это означает, что вопросы водоснабжения, электричества, газа, отопления, обслуживания многоквартирных домов и инфраструктуры напрямую влияют на повседневную жизнь людей.
По деятельности государственных органов и хокимиятов поступило 17,2 тысячи обращений. Эта цифра показывает, что граждане все еще ждут решений по работе местных органов, процессам приема, исполнению решений и бюрократическим барьерам.
В сфере банков, финансов и налогов зафиксировано 15 тысяч обращений. Основными причинами здесь могут быть кредиты, платежи, задолженности, налоговая нагрузка, финансовые услуги и споры с банками.
По медицинской сфере поступило 12,9 тысячи обращений. Вероятно, граждане поднимали вопросы качества медицинских услуг, лекарств, доступности лечения, условий в больницах и обращения к специалистам.
По судебной системе зафиксировано 6,1 тысячи, а по сфере образования — 4,6 тысячи обращений. Несмотря на то, что эти показатели относительно ниже, данные сферы также занимают важное место в жизни населения.
В разрезе регионов больше всего обращений пришлось на город Ташкент — 25 883. Далее следуют Самаркандская область с 19 248 обращениями и Ташкентская область с примерно 19 тысячами.
Эксперты объясняют высокое число обращений в Ташкенте плотностью населения, централизацией ведомств и услуг, а также накоплением административных проблем. В столице больше жителей, выше спрос и проблемы заметнее.
Наименьшее количество обращений зафиксировано в Сырдарьинской области и Республике Каракалпакстан: 8 499 и 9 857 соответственно.
В целом, статистика показывает, что наиболее важные вопросы для граждан сосредоточены вокруг социальной защиты, правопорядка и коммунальных услуг. За каждой цифрой стоит конкретный человек, семья и проблема, ожидающая решения.
Теперь главная задача — воспринимать обращения не как статистику, а как сигнал о системных проблемах. Если народ обращается, значит, он верит в решение. Оправдание этого доверия остается одним из главных испытаний для госорганов.
Читайте «Zamin» в Telegram!
