Өзбекстан Президентінің Халық қабылдау бөлмесі 2026 жылдың бірінші тоқсанында азаматтардан түскен өтініштер бойынша статистикалық мәліметтерді ұсынды. Бұл сандар халықты қандай мәселелер көбірек мазалайтынын, қай салаларда түйінді мәселелер жинақталып жатқанын және адамдардың мемлекеттік органдардан не күтетінін көрсетеді.
Мәліметтерге сәйкес, ағымдағы жылдың алғашқы үш айында ең көп өтініш әлеуметтік қорғау саласына қатысты болды. Бұл бағытта 50,5 мың өтініш тіркелген. Демек, жәрдемақы, материалдық көмек, аз қамтылған отбасыларды қолдау, жеңілдіктер мен әлеуметтік қызметтер мәселесі халық үшін әлі де ең өзекті тақырыптардың бірі болып қалуда.
Екінші орында құқық қорғау саласы тұр. Бұл бағытта 47,8 мың өтініш түскен. Азаматтардың құқық қорғау органдарының қызметі, әділдікті қалпына келтіру, құқықтық қорғау, әкімшілік мәселелер және қауіпсіздікке байланысты мәселелер бойынша белсенді жүгініп жатқаны байқалады.
Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы саласы да ең көп шағым түскен бағыттар қатарында. ТКШ бойынша 28,5 мың өтініш тіркелген. Бұл су, электр энергиясы, газ, жылу, көпқабатты үйлерге қызмет көрсету және коммуналдық инфрақұрылымға қатысты мәселелер адамдардың күнделікті өміріне тікелей әсер ететінін білдіреді.
Мемлекеттік органдар мен әкімдіктердің қызметі бойынша 17,2 мың өтініш түскен. Бұл сан азаматтардың жергілікті мекемелердің жұмысы, қабылдау процестері, шешімдердің орындалуы және бюрократиялық кедергілер бойынша әлі де шешім күтіп отырғанын көрсетеді.
Банктер, қаржы және салық саласында 15 мың өтініш тіркелген. Мұнда несиелер, төлемдер, қарыздар, салық жүктемесі, қаржылық қызметтер және банктерге қатысты даулар негізгі себептер болуы мүмкін.
Медицина саласы бойынша 12,9 мың өтініш түскен. Азаматтар медициналық қызмет сапасы, дәрі-дәрмек, емделу мүмкіндігі, ауруханалардағы жағдай және мамандарға жүгінуге қатысты мәселелерді көтерген болуы ықтимал.
Сот жүйесі бойынша 6,1 мың, ал білім беру саласы бойынша 4,6 мың өтініш тіркелген. Бұл көрсеткіштер салыстырмалы түрде аз болғанымен, аталған салалар да халық өмірінде маңызды орын алады.
Аймақтар бойынша ең көп өтініш Ташкент қаласына тиесілі. Астанадан 25 883 өтініш түскен. Одан кейінгі орындарда Самарқанд облысы 19 248 өтінішпен және Ташкент облысы шамамен 19 мың өтінішпен тіркелген.
Сарапшылар Ташкент қаласында өтініштер санының жоғары болуын халық тығыздығымен, мекемелер мен қызметтердің орталықтандырылуымен, сондай-ақ әкімшілік мәселелердің көбірек жинақталуымен түсіндіреді. Астанада халық саны көп, сұраныс жоғары, мәселелер де тезірек көзге түседі.
Ең аз өтініш Сырдария облысы мен Қарақалпақстан Республикасында тіркелген. Сырдариядан 8 499, Қарақалпақстаннан 9 857 өтініш түскен.
Жалпы алғанда, бұл статистика азаматтар үшін ең маңызды мәселелер әлеуметтік қорғау, құқықтық тәртіп және коммуналдық қызметтер айналасында шоғырланғанын көрсетеді. Бұл бағыттардағы әрбір санның артында нақты адам, отбасы және шешім күткен мәселе тұр.
Ендігі басты міндет — өтініштерді тек есеп беру саны ретінде емес, жүйелі мәселелерді көрсететін сигнал ретінде қабылдау. Өйткені халық жүгініп жатыр ма, демек, ол шешімге сенеді. Сол сенімді ақтау мемлекеттік органдар үшін ең үлкен сынақтардың бірі болып қала береді.
“Zamin”-ді Telegram-нан оқыңыз!
