Өзбекстан азаматтары мемлекеттік қызметтердің сапасын бағалауға мүмкіндік алады. Бұл тәртіп Министрлер Кабинеті тарапынан бекітілді.
Құжатқа сәйкес, азаматтар мемлекеттік қызметті пайдаланып болғаннан кейін арнайы QR-кодты сканерлеу арқылы қызметті бірден беске дейінгі бағалау жүйесінде бағалап, өз пікірлерін қалдыра алады. Бағалау кезінде қызметтің сапасы, уақтылы орындалуы және қолайлылығы ескерілетін болады.
Егер азамат қызметті үш немесе одан төмен баллмен бағаласа немесе теріс пікір қалдырса, бұл ақпарат автоматты түрде тиісті ұйымдарға және Әділет министрлігіне жолданады. Аталған ұйымдар наразылықтың себептерін талдап, қызмет сапасын жақсарту шараларын қабылдауы тиіс.
Егер қызмет сапасы жақсармаған жағдайда, Әділет министрлігі жауапты қызметкерлерді мемлекеттік қызметтерді көрсетуден шеттету мәселесін көтереді. Бағалау нәтижелері негізінде мемлекеттік органдар мен өңірлердің рейтингі қалыптастырылады.
Бұл рейтинг әр тоқсанда, жартыжылдық және жылдық нәтижелер бойынша Бірыңғай интерактивті мемлекеттік қызметтер порталында жарияланып отырады.
“Zamin”-ді Telegram-нан оқыңыз!
«Меҳмон» тобындағы келушілер бұл жарияланымға пікір қалдыра алмайды.
