Özbekistan vatandaşları, devlet hizmetlerinin kalitesini değerlendirme imkanına sahip olacak. Bu düzenleme, Bakanlar Kurulu tarafından onaylandı.
Belgeye göre vatandaşlar, devlet hizmetinden yararlandıktan sonra özel bir QR kodu taratarak hizmeti bir ile beş arasında puan sistemiyle değerlendirebilecek ve görüşlerini bırakabilecek. Değerlendirmede, hizmetin kalitesi, zamanında yerine getirilmesi ve kolaylığı dikkate alınacak.
Eğer bir vatandaş hizmeti üç veya daha düşük bir puanla değerlendirir ya da olumsuz bir yorum bırakırsa, bu bilgi otomatik olarak ilgili kuruluşlara ve Adalet Bakanlığına gönderilecek. Bu kuruluşlar, memnuniyetsizlik nedenlerini analiz ederek hizmet kalitesini artırmak için gerekli önlemleri alacak.
Eğer hizmet kalitesi artırılamazsa, Adalet Bakanlığı, ilgili personelin devlet hizmeti sunma görevinden alınması konusunu gündeme getirecek. Değerlendirme sonuçlarına dayanarak, devlet kurumları ve bölgelerin sıralamaları oluşturulacak.
Bu sıralama, her çeyrek, yarıyıl ve yıllık sonuçlara göre Birleşik İnteraktif Devlet Hizmetleri Portalında yayımlanacak.
“Zamin”i Telegram'da okuyun!
Меҳмон grubundaki ziyaretçiler bu yayına yorum yapamaz.
