Крупный участник технологического мира, IBM, в ближайшие годы начал реализовывать план частичной замены человеческих ресурсов агентами искусственного интеллекта (ИИ). Об этом заявил глава компании Арвинд Кришна в интервью The Wall Street Journal. Он подчеркнул, что это решение означает не только реформу внутри компании, но и новый этап на рынке технологий в целом, пишет Bloomberg.
По словам Кришны, функции нескольких сотен сотрудников отдела человеческих ресурсов IBM теперь выполняют агенты ИИ. Эти инструменты автоматизируют такие задачи, как процессы найма, проверка справок, перемещение сотрудников между отделами и административная отчетность.
"За последние три года мы проделали огромную работу по внедрению искусственного интеллекта. Это не только экономия времени, но и возможность повысить эффективность. Некоторые задачи выполняет ИИ, но это не означает безработицу - наоборот, в других отделах открываются возможности для новых кадров," - сказал глава IBM.
Согласно данным, в подразделениях бэк-офиса IBM работает около 26 000 сотрудников, и около 30% из них могут быть заменены искусственным интеллектом. Это означает, что это может затронуть около восьми тысяч рабочих мест. В то же время, компания приняла более семи тысяч новых специалистов в технических областях, включая инженерные и ИИ-разработки.
По мнению аналитиков, этот шаг является стратегическим направлением для IBM - компания стремится сохранить свою конкурентоспособность за счет глубокой интеграции искусственного интеллекта в рабочие процессы. Однако эксперты подчеркивают, что этот процесс может также создать риск полного исключения человеческого фактора.
В последние месяцы такая тенденция наблюдается не только у IBM, но и у других техногигантов. Например, Amazon в октябре заявила о намерении заменить около полумиллиона сотрудников нейросетями. Это ускорило тенденцию "сокращения рабочих мест с помощью ИИ" во всем мире.
Однако отмечается, что внедрение ИИ не всегда дает успешные результаты. Согласно отчету компании Harness, 45% организаций, внедривших искусственный интеллект в рабочие процессы, столкнулись с ошибками кода, а 72% столкнулись с непредвиденными проблемами из-за кода, разработанного нейросетью.
Исследование MIT также пришло к такому же выводу: только 5% компаний, внедривших искусственный интеллект, отметили рост доходов, в то время как остальные не заметили существенной разницы. Это означает, что технология все еще не полностью надежна.
Тем не менее, руководство IBM считает, что ИИ - это неотъемлемая часть будущего. "Мы рассматриваем искусственный интеллект как средство, дополняющее человеческий опыт и расширяющее его возможности. Он делает не человека, а его труд более эффективным," - сказал Арвинд Кришна.
Эксперты отмечают, что в ближайшие годы искусственный интеллект может частично заменить человеческий труд не только в технических областях, но и в таких областях, как управление, маркетинг и даже образование. В то же время этот процесс приводит к появлению новых профессий, новых возможностей и новых требований.
Таким образом, некоторые рассматривают решение IBM как угрозу безработицы, в то время как другие считают его следующим шагом на пути к технологическому прогрессу и эффективности. Одно ясно - искусственный интеллект теперь создает новые правила на рабочих местах.
Читайте «Zamin» в Telegram!
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
