Texnologiya olamining yirik ishtirokchisi IBM yaqin yillarda inson resurslarini qisman sun’iy intellekt (AI) agentlari bilan almashtirish rejasini amalga oshira boshladi. Kompaniya rahbari Arvind Krishna bu haqda The Wall Street Journal nashriga bergan intervyusida ma’lum qildi. Uning ta’kidlashicha, bu qaror nafaqat kompaniya ichidagi islohot, balki butun texnologiya bozoridagi yangi bosqichni anglatadi, deb yozadi Bloomberg.
Krishna so‘zlariga ko‘ra, IBM inson resurslari bo‘limidagi bir necha yuzlab xodimlarning vazifalarini endi AI agentlari bajaradi. Bu vositalar ishga qabul jarayonlari, ma’lumotnomalarni tekshirish, xodimlarning bo‘limlar o‘rtasida ko‘chishi va ma’muriy hisobotlar kabi vazifalarni avtomatlashtiradi.
“Biz so‘nggi uch yil ichida sun’iy intellektni joriy etish bo‘yicha ulkan ishlar qildik. Bu faqat vaqtni tejash emas, balki samaradorlikni oshirish imkoniyati hamdir. Ayrim vazifalarni AI bajaradi, ammo bu ishsizlikni anglatmaydi — aksincha, boshqa bo‘limlarda yangi kadrlar uchun imkoniyat ochilmoqda”, — dedi IBM rahbari.
Ma’lumotlarga ko‘ra, IBM bek-ofis bo‘limlarida 26 mingga yaqin xodim ishlaydi va ularning taxminan 30 foizi sun’iy intellekt bilan almashtirilishi mumkin. Bu degani, qariyb sakkiz mingga yaqin ish o‘rniga ta’sir ko‘rsatishi mumkin. Shu bilan birga, kompaniya texnik yo‘nalishlarda, jumladan, muhandislik va AI ishlanmalari bo‘yicha yetti mingdan ortiq yangi mutaxassisni qabul qilgan.
Tahlilchilarning fikricha, bu qadam IBM uchun strategik yo‘nalish hisoblanadi — kompaniya sun’iy intellektni ish jarayonlariga chuqur integratsiya qilish orqali raqobatbardoshligini saqlab qolishga intilmoqda. Biroq, mutaxassislar bu jarayon inson omilini butunlay chetga chiqarish xavfini ham keltirib chiqarishi mumkinligini ta’kidlamoqda.
So‘nggi oylarda shunday tendensiya faqat IBMda emas, balki boshqa texnogigantlarda ham kuzatilmoqda. Masalan, Amazon oktyabr oyida yarim millionga yaqin xodimni neyrotarmoqlar bilan almashtirish niyatini bildirgan. Bu esa butun dunyoda “AI orqali ish o‘rinlarini qisqartirish” tendensiyasini yanada tezlashtirdi.
Biroq, AI joriy etilishi har doim ham muvaffaqiyatli natija bermayotgani qayd etilmoqda. Harness kompaniyasi hisobotiga ko‘ra, sun’iy intellektni ish jarayonlariga tatbiq etgan tashkilotlarning 45 foizi kod xatolariga duch kelgan, 72 foizi esa neyrotarmoq ishlab chiqqan kod tufayli kutilmagan muammolarni boshdan kechirgan.
MIT tadqiqoti ham shunday xulosaga kelgan: sun’iy intellektni joriy etgan kompaniyalarning faqat 5 foizi daromadning oshganini qayd etgan, qolganlar esa aytarli farq sezmagan. Bu esa texnologiyaning hali ham to‘liq ishonchli emasligini anglatadi.
Shunga qaramay, IBM rahbariyatining fikricha, AI — bu kelajakning ajralmas qismi. “Biz sun’iy intellektni inson tajribasini to‘ldiruvchi, uning imkoniyatlarini kengaytiruvchi vosita sifatida ko‘ramiz. U insonni emas, uning mehnatini samaraliroq qiladi”, — dedi Arvind Krishna.
Ekspertlar ta’kidlashicha, yaqin yillarda AI nafaqat texnik sohalarda, balki boshqaruv, marketing va hatto ta’lim kabi yo‘nalishlarda ham inson mehnatini qisman almashtirishi mumkin. Shu bilan birga, bu jarayon yangi kasblar, yangi imkoniyatlar va yangi talablar paydo bo‘lishiga ham sabab bo‘ladi.
Shunday qilib, IBMning bu qarorini ayrimlar ishsizlik xavfi sifatida ko‘rsa, boshqalar uni texnologik rivojlanish va samaradorlik yo‘lidagi navbatdagi bosqich deb baholamoqda. Bir narsa aniq — sun’iy intellekt endi ish joylarida yangi qoidalar yaratmoqda.
“Zamin”ni Telegramʻda oʻqing!
Mehmon guruhidagi foydalanuvchilar ushbu nashrga izoh qoldira olmaydi.
