19 мамыр күні Ташкенттен Үргенішке бағыт алған Centrum Air әуе компаниясына тиесілі Airbus A330 ұшағымен байланысты оқыс оқиға орын алды. Ұшу кезінде әуе кемесіне найзағай түскені белгілі болды. Мұндай жағдай авиацияда жиі кездеспесе де, кез келген жағдайда ұшақ қауіпсіздігі бірінші орынға қойылады.
Осыған байланысты Airbus A330 келесі рейстерден уақытша алынып, техникалық тексеру мен қызмет көрсету жұмыстарына жіберілді. Мамандар ұшақтың барлық маңызды жүйелерін тексеріп, қауіпсіздік талаптарына толық жауап беретінін растауы керек. Бұл, әрине, әуе компаниясының ұшу кестесінде кейбір өзгерістер мен кешігулерге себеп болды.
Ең көп әсер C6089 рейсінің жолаушыларына сезілді. Жоспарланған ірі Airbus A330 орнына сыйымдылығы азырақ Airbus A320 ұшағы қойылғандықтан, 40 жолаушы бұл рейске отыра алмады. Әркімнің өз жоспары, уақыты мен баратын жері бар болғандықтан, бұл жағдай жолаушылар үшін қолайсыздық тудырғаны анық.
Centrum Air зардап шеккен жолаушылар үшін бірнеше шешім нұсқасын ұсынды. Оларға билет ақшасын толық қайтарып алу немесе қонақүймен қамтамасыз етіле отырып, кез келген әуе компаниясының рейсіне қайта брондау мүмкіндігі берілді. Яғни, әуе компаниясы жағдайды жұмсарту және жолаушыларды баратын жеріне жеткізу үшін балама жолдарды қарастырды.
Сонымен қатар, Centrum Air осы 40 жолаушыға қосымша бонустар да ұсынады. Атап айтқанда, олар келесі ұшу үшін 50 пайыздық жеңілдікті пайдалана алады. Сондай-ақ, жоғары жайлылықтағы орындықтар мен қосымша багаж орны да өтемақы ретінде берілетіні белгіленді.
Әрине, мұндай жағдайлар жолаушылардың көңіл-күйіне әсер етпей қоймайды. Ұшудың кешігуі немесе рейске отыра алмау кез келген адам үшін жағымсыз. Бірақ авиацияда қауіпсіздік әрқашан уақыттан да, кестеден де жоғары тұрады. Ұшаққа найзағай түскеннен кейін оны қайта тексеруден өткізу — дұрыс және қажетті шешім.
Қысқасы, Centrum Air ұшағына қатысты бұл оқиға әуе компаниясының кестесінде үзілістер тудырды, ал кейбір жолаушылар жоспарланған рейсті пайдалана алмады. Алайда тасымалдаушы оларға қаражатты қайтару, қайта брондау және қосымша жеңілдіктер ұсынып, жағдайды жұмсартуға тырысуда. Ең бастысы, мұнда қауіпсіздік бірінші орында қалуда — авиацияда «кейін көрерміз» деген сөз жоқ.
“Zamin”-ді Telegram-нан оқыңыз!
