Қазақстан Республикасы Қорғаныс министрлігі азаматтар мен әртүрлі ұйымдардан келіп түсетін өтініштерді өңдеу үшін бірыңғай call-орталықтың іске қосылғанын жариялады. Жаңа байланыс арнасы 1530 қысқа нөмірі арқылы қолжетімді болып, министрліктің әртүрлі мәселелер бойынша халыққа жедел әрі тиімді қызмет көрсетуін қамтамасыз етуге бағытталған.
Аталған қызмет Қазақстан Республикасының «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштері туралы» заң талаптарын іске асыру жолындағы дәйекті қадам болып табылады. Бұл заң азаматтарға мемлекеттік органдарға жүгіну құқығын кепілдеп, оларға уақытында және толық жауап беруді міндеттейді.
Call-орталықтың іске қосылуы бұл кепілдіктерді қорғаныс саласында қамтамасыз ету үшін заманауи технологияларды тәжірибеге енгізуді білдіреді. Орталық операторлары бірнеше бағытта кеңес беру өкілетіне ие.
Атап айтқанда, азаматтар мерзімді әскери қызметке шақыру тәртібі, сондай-ақ мобилизациялық шақыру резервінде қызмет ету қағидалары туралы толық ақпарат ала алады. Белгілі болғандай, бұл резерв әскери борышты өтеудің өзіндік бір түрі болып табылады, мұнда азаматтар ай сайынғы әскери жиындарға қатысып, белгілі бір мөлшерде ақша жарнасы төлейді.
Call-орталық жұмысында әскери қызметшілер мен олардың отбасы мүшелерін әлеуметтік қорғау мәселелеріне ерекше көңіл бөлінеді. Соңғы жылдары бұл бағытта мемлекет тарапынан қолдауды арттыруға арналған маңызды өзгерістер жүзеге асырылған.
Мысалы, 2025 жылдың 1 наурызынан бастап әскери қызметшілер үшін жалға алынған тұрғын үй үшін ай сайынғы өтемақы мөлшері 20 пайызға өседі. Сондай-ақ, 2025 жылдың 1 маусымынан бастап он жыл және одан көп қызмет еткен әскери қызметшілерге ипотекалық несие бойынша бастапқы төлем мөлшері тұрғын үйдің есептік құнынан 35 пайызға дейін азайтылады.
Бұл жаңалықтар туралы толық ақпаратты да call-орталық арқылы алуға болады. Сонымен қатар, 1530 қысқа нөмірі арқылы Қарулы Күштер жүйесіндегі медициналық қамту мен кадр мәселелері, соның ішінде тағайындаулар мен шартты негізде қызмет ету бойынша да өтініштер қабылданады.
Министрлік әрбір өтініш заңнама талаптарына сәйкес тіркеліп, қаралатынын атап өтеді. Сондай-ақ Қорғаныс министрлігі өтініш берушілердің жеке деректері мен өтініштер мазмұнының толық құпия сақталатынын кепілдейді.
Аталған бастама байланыс жүйесін орталықтандыруға бағытталған болып, соңғы уақытта елордада байқалған оқиғаларға қарсы іс-шара ретінде қарастырылуда. Бұған дейін Астанада құқық қорғау органдарының қызметкерлері киберқылмыскерлер тобының қызметін тоқтатқан болатын.
Қылмыскерлер заңсыз call-орталық құрып, азаматтардың банк карталарындағы қаражаттарын иемдену үшін олардың жеке деректерін алаяқтық жолмен алған. Жедел шаралар барысында шамамен 20 адам ұсталып, олардың қолынан 15 мыңнан астам азаматтың деректері тәркіленген.
«Меҳмон» тобындағы келушілер бұл жарияланымға пікір қалдыра алмайды.
