Sierra, la startup de inteligencia artificial fundada por Bret Taylor, ha recaudado 950 millones de dólares en una nueva ronda de financiación. Esta ronda fue liderada por las empresas Tiger Global y GV.
Así lo informa Techcrunch.com noticia.
Como resultado, la valoración total de la startup ha superado los 15.000 millones de dólares.
Representantes de la compañía señalaron que los fondos recién recaudados, cercanos a los 1.000 millones de dólares, se destinarán a establecer un estándar global en el sector de atención al cliente. Sierra comenzó sus operaciones hace unos años con cuatro socios de diseño.
Actualmente, más del 40 por ciento de las empresas que figuran en la lista Fortune 50 son clientes de Sierra. Los agentes de inteligencia artificial de la plataforma están ejecutando miles de millones de operaciones, que van desde la refinanciación de préstamos hipotecarios hasta la gestión de reclamaciones de seguros.
Los ingresos de la compañía también están creciendo a un ritmo acelerado. Si a finales de noviembre los ingresos recurrentes anuales alcanzaban los 100 millones de dólares, a principios de febrero esta cifra se situó en 150 millones de dólares.
Sierra continúa ampliando las capacidades de su plataforma. En abril, la empresa lanzó la herramienta Ghostwriter, diseñada para la creación de otros agentes.
Los usuarios explican sus necesidades en lenguaje natural y el sistema crea automáticamente un agente especializado.
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