Rus havayolu şirketi Aeroflot, CIPR konferansında yolcu hizmetleri için tasarlanmış Vasilisa adlı interaktif dijital avatarını tanıttı. Gelişmiş LLM modelleri ve RAG teknolojisi temelinde oluşturulan bu çözüm, yapay zeka aracılığıyla müşterilerle iletişim kuruyor. Bu haberi Ixbt.com bildiriyor .
Vasilisa ile iletişim, özel dokunmatik ekranlı kiosklar aracılığıyla gerçekleştiriliyor. Konuşma ve metni anlama yeteneğine sahip olan dijital asistan, havayolu hizmetleri hakkında tavsiyeler veriyor, uçak bileti arama ve düzenleme süreçlerinde yardımcı oluyor.
Projenin temel amacı, havalimanlarındaki danışma masalarının yükünü azaltmak ve yolculara hızlı hizmet sunmaktır. Sistem ayrıca engelli yolcular için de optimize edilmiş olup, onlara kolaylık sağlamayı hedeflemektedir.
Aeroflot, gelecekte bu teknolojiyi daha da geliştirmeyi ve işlevsel yeteneklerini genişletmeyi planlıyor. Geliştiriciler, Vasilisa'nın evrenselliğinin onu sadece havalimanlarında değil, tren istasyonları ve diğer büyük ulaşım merkezlerinde de etkili bir şekilde kullanılmasına olanak tanıdığını belirtiyor.
“Zamin”i Telegram'da okuyun!
