El presidente Shavkat Mirziyoyev ha anunciado reformas significativas para mejorar la forma en que se gestionan las quejas públicas a nivel local. La iniciativa se centra en aumentar la responsabilidad de los «siete del barrio», un grupo de líderes comunitarios locales, para garantizar que las preocupaciones de los ciudadanos se aborden de manera rápida y eficaz.
Como parte de este nuevo sistema, se integrará un portal digital dedicado para cada barrio en la Recepción Virtual del Presidente. Los presidentes de barrio y los líderes juveniles se encargarán de gestionar estos portales, analizar las causas fundamentales de las solicitudes entrantes y proporcionar informes diarios a los gobernadores locales. Esta integración es parte del proyecto más amplio Barrio Digital, que tiene como objetivo agilizar la comunicación entre el público y los funcionarios gubernamentales.
El gobierno también está adoptando una postura firme contra la ineficiencia burocrática. Los funcionarios que remitan quejas a agencias de nivel inferior sin la debida justificación se enfrentarán a estrictas medidas disciplinarias. Además, se endurecerá el marco legal que rige la gestión de las apelaciones públicas, con mayores sanciones para quienes no cumplan con los requisitos establecidos. Estas medidas están diseñadas para garantizar que los problemas de los ciudadanos se resuelvan a nivel local en lugar de ser ignorados o retrasados innecesariamente.
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