Son günlerde, sosyal ağlarda vatandaşların banka kartlarından yapılan ödemelerle ilgili şikayetler yayıldı. Özellikle, bazı kullanıcılar metroya girmemiş olsalar bile kartlarından para çekildiğini bildirdi.
Bu bağlamda, ATTO şirketi resmi bir açıklama yayınladı ve durumu açıklığa kavuşturdu. 16-30 Eylül tarihlerinde, Taşkent metrosunun "Büyük İpek Yolu" istasyonundaki ödeme ekipmanlarında teknik sorunlar gözlemlendiği belirtiliyor. Bu nedenle, o dönemde yapılan bazı seyahatler için ödemeler otomatik olarak kaydedilmedi ve zamanında işlenmedi.
Şirketin açıklamasına göre, aynı dönemde gerçekleştirilen gerçek seyahatler için ödemeler banka kartlarından kesilmektedir. Yani, yalnızca gerçekte gerçekleştirilen tren yolculukları için ödeme kaydediliyor.
ATTO, bu süreçte herhangi bir fazla paranın çekilmediğini belirtti. Ödeme süreci, tüm ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilen seyahatlerin analizi ve otomatik hesaplama sistemi temelinde yürütülmektedir.
Şirket ayrıca vatandaşları herhangi bir belirsiz durumla ilgili bilgileri resmi ATTO uygulaması veya çağrı merkezi aracılığıyla alması ve başvurması çağrısında bulundu.
“Zamin”i Telegram'da okuyun!
