Başvuruları işleme almak için yeni kontrol sistemi

Özbekistan Cumhurbaşkanı, ülke genelindeki Halkla İlişkiler Ofislerinin işlevselliğini ve duyarlılığını artırmak için önemli önlemler getirdi. Girişim, vatandaşların endişelerinin yerel sorunları derinlemesine anlayan nitelikli personel tarafından ele alınmasını sağlamayı amaçlıyor. Bunu desteklemek için, gelen talepleri sistematik olarak analiz edecek ve çözümlerini izleyecek özel bir denetim grubu kurulacaktır.

Cumhurbaşkanlığı İdaresi İletişim Departmanı artık bu süreçte merkezi bir rol oynayacak. Kamu şikayetlerine ilişkin aylık verileri toplayarak, departman bakanları ve bölge valilerini performanslarından sorumlu tutacaktır. Ayrıca, en acil sorunları doğrudan yerinde ele almak ve sorunların bölgesel ve sektörel düzeyde çözülmesini sağlamak için yeni bir hükümet görev gücü oluşturulacaktır.

Hesap verebilirliği uygulamak için, Halkla İlişkiler Ofislerine şikayetleri düzgün bir şekilde işlemeyen kurumlara zorunlu talimatlar verme yetkisi verilmiştir. Ayrıca hükümet, kamu taleplerini ele alma performanslarına dayalı olarak devlet kurumları için yeni bir derecelendirme sistemi uygulayacak ve sonuçlar her altı ayda bir yayınlanacaktır. Başsavcı Yardımcısı, nüfusun ihtiyaçlarının tüm devlet kurumları için en yüksek öncelik olmaya devam etmesini garanti etmek amacıyla bu yeni direktiflere sıkı sıkıya uyulmasını sağlamakla görevlendirilmiştir.