Bu yıl 8 Ağustos’ta Din İşleri Komitesi, umre seyahatlerinin düzenlenmesinde yasa ihlallerini önlemek ve lisanssız faaliyet gösteren kişileri tespit etmek amacıyla önemli bir karar aldı. Buna göre, artık özel “Gizli Müşteri” mekanizması aracılığıyla gizli denetim faaliyetleri yürütülecek.
Bu önlem, öncelikle tüketici haklarını korumayı ve vatandaşları aldatıcı veya lisansa sahip olmayan kuruluşların hizmetlerinden korumayı hedeflemektedir. Komiteye göre, bu mekanizma yasallık, tarafsızlık ve adalet ilkelerine dayanmaktadır.
“Gizli Müşteri” nasıl çalışır?
Bu girişim kapsamında komitenin yetkili çalışanları, kendilerini müşteri olarak tanıtarak hakkında şüphe bulunan kişi veya kuruluşlarla iletişime geçecektir. Hizmet şartlarını, fiyatlarını, seyahat süresini, ödeme yöntemlerini ve en önemlisi — geçerli bir lisansın varlığını kontrol edeceklerdir. Gerektiğinde gizli ses kayıt cihazı veya video kayıt ekipmanları da kullanılabilecektir.
Bilgi kaynakları çeşitli olacaktır
Bu tür denetim faaliyetleri çeşitli kaynaklardan toplanan bilgilere dayanacaktır. Bunlar arasında:
-
vatandaşlardan veya kuruluşlardan gelen resmi başvurular;
-
devlet kurumları tarafından sağlanan analizler ve bilgiler;
-
internet, sosyal medya ve basında yer alan haberler;
-
“Risk Analizi” elektronik sisteminde risk seviyesi orta veya yüksek olarak değerlendirilen işletmelere ilişkin bilgiler.
Sonuçlar nasıl incelenir?
Denetim tamamlandığında yetkili çalışan tarafından resmi bir tutanak düzenlenir. Tutanak sunulduktan sonra beş iş günü içinde incelenir. Yasa ihlali belirtileri tespit edilirse, materyaller ilgili prosedüre uygun olarak kolluk kuvvetlerine gönderilir veya ek denetimler başlatılır.
Yetkililerin belirttiğine göre, bu önlem umre seyahatlerinin yalnızca lisanslı ve güvenilir kuruluşlar aracılığıyla yapılmasını sağlayacaktır. Böylece, vatandaşların maddi ve manevi güvenliğinin sağlanmasına önemli katkı sağlaması beklenmektedir.
Telegram’da «Zamin»i takip edin!
