Son zamanlarda “Potrebitel.uz” topluluğunda vatandaşlardan gelen ciddi şikayetler artmaktadır. Bazı insanlar, hiç tanımadıkları kişilerin kredilerine kefil olarak gösterildiklerini ve bunu ancak hesaplarından para çekildikten sonra öğrendiklerini belirtmektedir.
En endişe verici olanı, bu durumlarda insanların bankaya şahsen gitmemiş, hiçbir sözleşme imzalamamış ve onay vermemiş olmalarıdır. Ancak daha sonra, sanki başka birinin kredisine kefil olmuş gibi gösterildikleri ortaya çıkmaktadır. Yani kişi, haberi olmadan finansal bir yükümlülüğe “bağlanmış” olur. Bu bir şaka değildir; cüzdanınıza dokunulduğunda her türlü “teknik hata” çok acı verici hissedilir.
Eğer siz de yasa dışı bir şekilde kefil yapıldığınızı fark ederseniz veya hesabınızdan başkasının kredisi için para çekilmişse, öncelikle bankaya resmi bir talep göndermeniz gerekir. Bu talepte kefalet sözleşmesinin bir kopyasını talep etmelisiniz. Sözleşmede gerçek imzanız yoksa veya imzanız taklit edilmişse, bu doğrudan bir yasa ihlalidir.
İkinci önemli adım, Merkez Bankası'na şikayette bulunmaktır. Uygulama göstermektedir ki, bazı durumlarda banka müdürleriyle uzun uzun konuşmaktansa, Merkez Bankası'nın sanal kabul ofisi veya güven hattı üzerinden başvurmak sorunu daha hızlı çözmektedir. Çünkü denetleyici kuruma resmi şikayet ulaştığında, banka da durumu daha ciddiye almak zorunda kalır.
Üçüncü adım, kolluk kuvvetlerine başvurmaktır. Eğer izniniz olmadan verileriniz kullanılmış veya belgelerdeki imzanız taklit edilmişse, bu durum cezai bir vaka olarak görülebilir. İçişleri birimlerine verilen dilekçe, daha sonra hesaptan çekilen paraların iadesi sürecinde önemli bir delil teşkil eder.
Ayrıca, birinin kredisine kefil olarak eklenip eklenmediğinizi düzenli olarak kontrol etmek de faydalıdır. Bunu KATM (Kredi Bürosu) uygulaması üzerinden ücretli bir sorgulama ile öğrenebilirsiniz. Bu tür bir kontrol gereksiz bir masraf gibi görünebilir, ancak bazen küçük bir ödeme büyük bir sorunu önceden tespit etmeye yardımcı olur.
Hukukçular, vatandaşın kişisel rızası ve gerçek imzası olmadan başkasının kredisi için kefalet yükümlülüğünün hukuki bir geçerliliği olmadığını vurgulamaktadır. Eğer kişi sözleşmeyi görmemiş, imzalamamış ve bankada bulunmamışsa, onun adına düzenlenen kefalet ciddi şekilde incelenmelidir.
Bu tür durumlar, borçlunun dolandırıcılığı, kişisel verilerin yasa dışı kullanımı veya banka çalışanlarının sorumsuzluğu, hatta hileleri sonucunda ortaya çıkmış olabilir. Bu nedenle vatandaş “nasıl olsa hallolur” diyerek beklememelidir. Finansal konularda sessizlik bazen onay gibi kabul edilebilir.
En doğru yol; belge talep etmek, resmi şikayette bulunmak, kolluk kuvvetlerine başvurmak ve kredi geçmişinizi kontrol etmektir. Çünkü bugün başkasının kredisi için çekilen küçük bir miktar, yarın daha büyük bir soruna dönüşebilir.
Kısacası, hesabınızdan açıklanamayan bir para çekilirse hemen harekete geçin. Para kendiliğinden geri gelmez, banka da her zaman ilk seferde “özür dileriz, hata olmuş” demez. Haklarınızı bilir ve resmi yollarla talep ederseniz, durumu kendi lehinize çözme şansınız oldukça yüksek olacaktır.
“Zamin”i Telegram'da okuyun!
