L'intelligence artificielle est devenue aujourd'hui une partie intégrante de la vie de chacun : des chatbots du service client aux algorithmes de recommandation sur les réseaux sociaux, cette technologie est derrière tous les processus. Cependant, bien que la plupart des utilisateurs utilisent cette « mécanique invisible » des dizaines de fois par jour, ils ne réalisent souvent pas sa présence. Une étude à grande échelle du Pew Research Center montre que la capacité à identifier l'IA varie considérablement en fonction du statut socio-économique. C'est ce que rapporte Ixbt.com rapporte .
Des chercheurs de l'Université baptiste de Hong Kong ont analysé une enquête menée auprès de plus de 10 000 répondants et ont constaté que les personnes ayant un niveau d'éducation et de revenus plus élevés sont bien meilleures pour identifier le fonctionnement de l'IA. L'éducation a été identifiée comme le facteur le plus déterminant du niveau de connaissances. Cette situation ressemble au problème de la « fracture numérique » dans l'utilisation d'Internet, révélant une inégalité flagrante en matière de littératie technologique.
Les experts soulignent que la reconnaissance de l'IA est le fondement de la littératie en IA. Les utilisateurs qui ne comprennent pas l'impact de la technologie rencontrent de sérieuses difficultés pour protéger leurs données personnelles ou évaluer l'équité des décisions prises par les algorithmes. Surtout dans des processus importants comme le recrutement ou l'octroi de crédits, une méconnaissance du rôle de l'IA peut accroître la vulnérabilité sociale.
Les auteurs de l'étude s'inquiètent de l'existence d'une « zone aveugle technologique » dans la société. Si les citoyens ne comprennent pas comment fonctionnent les algorithmes, ils ne peuvent pas lutter contre les erreurs du système ni exiger de la transparence. Par conséquent, populariser l'éducation à l'IA et accroître la littératie numérique pour toutes les couches de la population est le seul moyen de réduire les inégalités sociales futures.
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