"Zengin Kadın" projesine yönelik memnuniyetsizlik artıyor: sorun nedir?

Son zamanlarda sosyal ağlarda geniş çapta yayılan ve birçok kadının ilgi odağı haline gelen “Zengin Kadın” projesi etrafında ciddi bir skandal patlak verdi. Özbekistan Cumhuriyeti Tekel Karşıtı Komitesi (Rekabet Komitesi), vatandaşlardan gelen çok sayıda şikayete dayanarak proje hakkında kapsamlı bir soruşturma yürüttü.

Göründüğü üzere, 2-3 yıldır faaliyet gösteren bu platform, başlangıçta kadınlara psikolojik gelişim, aile ilişkilerini geliştirme, girişimcilik becerileri ve kişisel gelişim için önemli beceriler sağlayan bir eğitim platformu olarak tanıtıldı. Platform aracılığıyla katılımcılara derslere kaydolma ve gerekli önerileri ve pratik bilgileri alma fırsatı vaat edildi. Kullanıcılar için finansal kolaylık sağlamak amacıyla, Uzum nasiya aracılığıyla taksitli ödeme yapma fırsatı da vardı.

Ancak, platform katılımcılarından alınan 50'den fazla şikayetin bir dizi ciddi sorunu ortaya çıkardığı ortaya çıktı. Tüketicilerin başlıca şikayetleri şunlardır:
[liste]

Vaat edilen dersler zamanında düzenlenmiyor, eğitim süreci profesyonel olmayan öğretmenler tarafından yürütülüyor;

Eğitimin kalitesi düşük, sonuçlar vaat edilen seviyenin tamamen altında;

Organizatörler dinleyicilerin şikayetlerini ve itirazlarını görmezden geliyor ve bazen onlara kaba ve aşağılayıcı davranıyorlar;

İtiraz eden kullanıcılar platform tarafından engelleniyor, bu da tüketici haklarının ağır bir şekilde ihlal edilmesine yol açıyor;

Dersler 3 ay veya daha uzun süredir yapılmamış olsa bile, aylık ödemeler tüketicilerin plastik kartlarından otomatik olarak kesiliyor;

Projeden çekilme ve sözleşmeyi feshetme süreci, özellikle bölgelerdeki vatandaşlar için mantıksız bir şekilde karmaşıktır ve Taşkent'e gelmelerini gerektirir.

Ayrıca, şikayetçilerin bir diğer ciddi itirazı, projeye katılmak için Instagram'da tek bir düğmeye tıklamanın yeterli olmasına rağmen, projeden ayrılmanın veya sözleşmeyi iptal etmenin neredeyse imkansız olmasıdır.

Bu koşulları göz önünde bulundurarak, Rekabet Komitesi, Helpdesk LLC (proje organizatörü) ve Shaffof moliya LLC (finansman kuruluşu) ile birlikte sorunları derinlemesine inceliyor. Komite ayrıca, tüketicilerin hak ve çıkarlarını güvence altına almak için finansal hizmetler platformu Uzum nasiya'ya "Badavlat Ayol" projesiyle işbirliği anlaşmasının gözden geçirilmesi ve gerekirse feshedilmesi için resmi bir teklif gönderdiğini duyurdu.

Bugün bu durum kamuoyunda yaygın olarak tartışılıyor. Birçok kullanıcı, yalnızca platform organizatörlerinden değil, aynı zamanda finansal hizmet şirketlerinden de şikayetleri yoluyla güçlü bir şekilde memnuniyetsizliklerini dile getiriyor. Rekabet Komitesi'nin bu konudaki nihai kararları kamuoyu tarafından merakla bekleniyor. Bu sorun şüphesiz yakın gelecekte bir çözüm gerektiren acil bir sorun haline geldi.