"Özbekistan-2030" Stratejisi taslağı, nüfus için daha uygun, hızlı ve anlaşılır kamu hizmetleri oluşturmayı, tüm süreçleri tamamen dijitalleştirmeyi ve gereksiz belgeciliği keskin bir şekilde azaltmayı amaçlayan kapsamlı önlemler tanımlıyor.
Taslakta belirtildiği gibi, 370. paragraf çerçevesinde, Özbekistan'ın BM Elektronik Hükümet Geliştirme Sıralamasında İlk 30'a girmesi ana hedef olarak belirlenmiştir. Ayrıca, 371. fıkra uyarınca, elektronik ortamda sağlanan kamu hizmetlerinin payını yüzde 90'dan fazla artırmak planlanmaktadır.
Vatandaşların başvurularıyla çalışma ve kontrol mekanizmalarını güçlendirmek amacıyla, 372. paragrafta "Halk Kontrolü" portalının her bölgede yüzde 100 uygulamaya konulması öngörülmüştür. Ayrıca, 373. fıkra uyarınca, yalnızca Birleşik İnteraktif Kamu Hizmetleri Portalı aracılığıyla sağlanan hizmetlerin payını yüzde 50'ye çıkarma görevi belirlendi.
Devlet hizmetlerinin modern bir formatta sunulmasına yönelik yeni hedefler de belirlenmektedir. Özellikle, 374. paragrafta, kompozit ve proaktif olarak sağlanan kamu hizmetlerinin sayısının en az 400'e çıkarılması planlanmaktadır. Bu, basitçe söylemek gerekirse, vatandaşların ayrı ayrı koşturmadığı, hizmetlerin "kendileri gelerek" çözüldüğü sistemin güçlendirilmesi anlamına gelir.
Dijitalleşme alanında, 375. paragrafa göre, mevcut 40 milyon belgenin 25 milyonunu dijitalleştirme görevi verildi. Aynı zamanda, 376. paragraf çerçevesinde, "Dijital Hükümet" sisteminin birleşik platformuna bağlı hizmet sayısını 700'ye çıkarmak ve belgelerin ve ilişkilerin dijital formatta olmasını sağlamak planlanmaktadır.
Hizmetlerin kalitesini ve hızını daha da artırmak için 377. paragraf, 100'den fazla kamu hizmetinin sunulma süresini %50 oranında azaltmayı öngörmektedir. Ek olarak, 378. paragrafta yaklaşık 500 kamu hizmeti sunma prosedürünün basitleştirilmesi planlanmaktadır. Yani, "kağıt-kağıt" diye sinir bozucu bazı aşamaların azalması bekleniyor.
Ayrıca, 379. paragrafa göre, kamu hizmetlerinin yüzde 40'ının özel sektöre devredilmesi planlanıyor. Arşiv alanındaki hizmetlerin genişletilmesine ilişkin 380. paragrafta, arşiv alanındaki kamu hizmetlerinin sayısını 14'e çıkarma görevi belirlenmiştir.
Kısacası, projedeki bu planların uygulanması durumunda, kamu hizmetlerinin "sıra - mühür - kserokopi" döneminden çıkarak gerçekten hızlı, kullanışlı ve dijital bir sisteme dönüşmesi bekleniyor.
“Zamin”i Telegram'da okuyun!
