Airbnb, 2026 yılının ilk çeyreğine ilişkin finansal raporunda yapay zeka teknolojilerinin kullanım oranlarını açıkladı. Şirket mühendisleri tarafından yazılan kodların %60'ının yapay zeka yardımıyla oluşturulduğu ortaya çıktı. Bu oran, Google, Microsoft ve Spotify gibi teknoloji devlerinin yazılım süreçlerini hızlandırma yaklaşımlarıyla uyumludur. Bu konuda Techcrunch.com haber veriyor.
Şirket CEO'su Brian Chesky, yapay zekanın özellikle API ortakları için araçlar oluşturmada büyük verimlilik sağladığını belirtti. Eskiden 20 kişilik bir mühendis ekibi gerektiren görevleri, artık denetim altında çalışan yapay zeka ajanları sayesinde tek bir uzman gerçekleştirebiliyor. Bu durum, şirketin daha önce kaynak yetersizliği nedeniyle hayata geçirilemeyen projeleri daha hızlı başlatmasını sağlıyor.
Müşteri destek hizmetlerinde de yapay zekanın rolü artıyor. Şu anda Airbnb botları, taleplerin %40'ını insan müdahalesi olmadan çözüyor. Buna rağmen Brian Chesky, seyahat ve e-ticaret sektörlerinde chatbot tasarımlarının henüz mükemmel olmadığını kabul etti. Ona göre, metin tabanlı chatbotlar, görsel verilerin ve haritaların önemli olduğu seyahat platformları için tam olarak uyumlu değil.
Finansal verilere göre, Airbnb'nin net kârı %3,9 artarak 160 milyon dolara ulaştı, gelir ise %18 artışla 2,7 milyar dolara yükseldi. Ayrıca, "Şimdi rezerve et, sonra öde" özelliği, toplam rezervasyon değerinin yaklaşık %20'sini oluşturarak kullanıcılar arasında büyük ilgi gördü.
“Zamin”i Telegram'da okuyun!
