Wenn es um künstliche Intelligenz (KI) im Gesundheitswesen geht, wird oft über Diagnosen oder die Entwicklung von Medikamenten gesprochen. Der schwächste Punkt des Systems sind jedoch die Verwaltungsprozesse zwischen Arzt und Patient. Nachdem ein Hausarzt eine Überweisung ausgestellt hat, ist der Prozess der Terminvereinbarung bei einem Facharzt aufgrund von Papierkram und Verzögerungen oft ineffizient. Dies berichtet Techcrunch.com berichtet .
Die Basata-Gründer Khaled Alhanafi und Chetan Patel suchen genau für dieses Problem nach einer Lösung. Ihre persönliche Erfahrung hat gezeigt, dass selbst Mediziner aufgrund komplexer bürokratischer Hürden Schwierigkeiten haben, ihren Angehörigen schnell zu helfen. Viele Kliniken müssen immer noch Hunderte von per Fax eingehenden Dokumenten bearbeiten, was dazu führt, dass Patienten keine Termine bekommen.
Das Basata-System liest per Fax eingegangene Dokumente automatisch, extrahiert die notwendigen Informationen und kontaktiert den Patienten über einen KI-Sprachassistenten, um einen Termin zu vereinbaren. Das System ist in elektronische Patientenakten integriert, sodass Patienten Termine buchen können, noch bevor sie nach dem Verlassen der Arztpraxis ihr Auto erreichen.
Das Unternehmen hat bisher Überweisungen für fast 500.000 Patienten bearbeitet und kürzlich 21 Millionen Dollar an Investitionen erhalten. Die Gründer planen, den Markt schrittweise zu erobern: Zunächst bieten sie Dienstleistungen in der Kardiologie an, dann in der Urologie. Ihr Ziel ist es, medizinische Dienste von Bürokratie zu befreien und sie für Patienten zugänglicher zu machen.
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