Сооснователь Airbnb Джо Геббиа нанял известного дизайнера Питера Арнелла в качестве первого главного бренд-архитектора в рамках проекта U.S. National Design Studio, направленного на модернизацию цифровых платформ правительства США. Об этом Геббиа сообщил на конференции «Future of Everything», организованной The Wall Street Journal. Об этом сообщает портал Techcrunch.com.
За свою сорокалетнюю карьеру Питер Арнелл работал с такими всемирно известными брендами, как Samsung, Pepsi, Reebok и Chrysler. Теперь его задача — улучшить дизайн и удобство использования около 27 тысяч веб-сайтов, принадлежащих правительству США. Цель — упростить государственные услуги и укрепить доверие граждан к правительственным платформам.
Джо Геббиа сравнил этот процесс с подходом к созданию платформы Airbnb. По его словам, главная задача — сделать сложные государственные процессы такими же простыми, безопасными и понятными, как Airbnb. Команда уже оцифровала бумажную волокиту, связанную с выходом на пенсию, сократив процесс, занимавший несколько месяцев, до нескольких минут.
Еще один важный аспект проекта — устранение недостатков пользовательского интерфейса (UX). Геббиа назвал сложность правительственных сайтов «худшими примерами UX» и подчеркнул, что люди должны чувствовать себя свободно и комфортно при использовании госуслуг. Команда планирует вывести цифровое госуправление на новый уровень, сократив лишние этапы на сайтах.
Читайте «Zamin» в Telegram!
