Основатель Airbnb нанял эксперта для обновления правительственных сайтов США

Сооснователь Airbnb Джо Геббиа нанял известного дизайнера Питера Арнелла в качестве первого главного бренд-архитектора в рамках проекта У.С. Натионал Десигн Студио, направленного на модернизацию цифровых платформ правительства США. Об этом Геббиа сообщил на конференции «Футуре оф Эверйтинг», организованной Те Валл Стрит Джурнал. Об этом сообщает портал Techcrunch.ком.

За свою сорокалетнюю карьеру Питер Арнелл работал с такими всемирно известными брендами, как Samsung, Пепси, Рибок и Chrysler. Теперь его задача — улучшить дизайн и удобство использования около 27 тысяч веб-сайтов, принадлежащих правительству США. Цель — упростить государственные услуги и укрепить доверие граждан к правительственным платформам.

Джо Геббиа сравнил этот процесс с подходом к созданию платформы Airbnb. По его словам, главная задача — сделать сложные государственные процессы такими же простыми, безопасными и понятными, как Airbnb. Команда уже оцифровала бумажную волокиту, связанную с выходом на пенсию, сократив процесс, занимавший несколько месяцев, до нескольких минут.

Еще один важный аспект проекта — устранение недостатков пользовательского интерфейса (УКс). Геббиа назвал сложность правительственных сайтов «худшими примерами УКс» и подчеркнул, что люди должны чувствовать себя свободно и комфортно при использовании госуслуг. Команда планирует вывести цифровое госуправление на новый уровень, сократив лишние этапы на сайтах.