Airbnb kurucusu ABD hükümet sitelerini yenilemek için uzman tuttu

Airbnb'nin kurucu ortağı Joe Gebbia, ABD hükümetinin dijital platformlarını modernize etmeyi amaçlayan U.S. National Design Studio projesi kapsamında ünlü tasarımcı Peter Arnell'i ilk baş marka mimarı olarak işe aldı. Gebbia, bu gelişmeyi The Wall Street Journal tarafından düzenlenen "Future of Everything" konferansında duyurdu. Haberi Techcrunch.com aktarıyor.

Peter Arnell, kırk yıllık kariyeri boyunca Samsung, Pepsi, Reebok ve Chrysler gibi dünyaca ünlü markalarla çalıştı. Şimdi ise ABD hükümetine ait yaklaşık 27 bin web sitesinin tasarımını ve kullanıcı deneyimini iyileştirme görevini üstlenecek. Amaç, kamu hizmetlerini basitleştirmek ve vatandaşların hükümet platformlarına olan güvenini artırmaktır.

Joe Gebbia, bu süreci Airbnb platformunu oluştururken izlediği yaklaşımla kıyasladı. Ona göre temel görev, karmaşık devlet süreçlerini tıpkı Airbnb gibi basit, güvenli ve anlaşılır hale getirmektir. Ekip şimdiden emeklilikle ilgili bürokratik süreçleri dijitalleştirerek, aylar süren işlemleri birkaç dakikaya indirmeyi başardı.

Projenin bir diğer önemli yönü ise kullanıcı arayüzündeki (UX) eksiklikleri gidermektir. Gebbia, hükümet sitelerindeki karmaşıklığı "en kötü UX örnekleri" olarak nitelendirdi ve insanların kamu hizmetlerini kullanırken kendilerini özgür ve rahat hissetmeleri gerektiğini vurguladı. Ekip, sitelerdeki gereksiz adımları azaltarak dijital devlet yönetimini yeni bir seviyeye taşımayı planlıyor.