Kamu hizmetlerinde adalet: Şikayetler için yeni duruşma öncesi mekanizma tanıtıldı

Özbekistan'da, kamu hizmetlerine ilişkin vatandaşlar ile girişimciler arasındaki uyuşmazlıkların hızlı ve şeffaf bir şekilde ele alınmasını sağlayan yeni bir sistem hayata geçirildi. Cumhurbaşkanlığı kararnamesi ile hukuki bir deney olarak, idari belgelere ilişkin şikâyetlerin mahkemede değerlendirilmesi usulü uygulamaya konuldu.

İtiraz Kurulu — yeni bir adalet düzeyi

Artık kamu hizmeti alırken alınan bir karardan memnun olmayan vatandaşlar veya girişimciler mahkemeye başvurma imkânına kavuştu. Bu amaçla Adalet Bakanlığı ve Taşkent Adalet Dairesi bünyesinde İstinaf Kurulları kuruldu. Tüzel kişiliği olmayan, bağımsız bir meslek kuruluşu olarak faaliyet gösterirler.

Neler ele alınacak ve ne karar verilecek?

Konseyler, 20'den fazla kamu hizmeti türüne ilişkin idari belgeleri yasallık açısından inceliyor. Aşağıdaki kararlardan birini alabilirler:

• Belgenin herhangi bir değişiklik yapılmaksızın yürürlükte kalması;
  
• Yetkili makamın belgeyi düzeltmesini zorunlu kılmak;
  
• Belgenin kısmen veya tamamen iptali ve başvurunun yeniden değerlendirilmesi talebi.
  

Uygulama kolay ve ücretsizdir

Vatandaşlar şikâyetlerini Kamu Hizmet Merkezleri veya my.gov.uz portalı aracılığıyla iletebilecekler. Ayrı bir başvuru ücreti gerekmemektedir. İtiraz gönüllülük esasına dayalı olup, vatandaşların doğrudan mahkemeye başvurma hakkı kısıtlanmamıştır.

E-kararla şeffaflık

Meclislerce alınan kararlar 3 iş günü içinde "E-karar" elektronik sistemine yansıtılıyor. Bu kararlar devlet organları için bağlayıcıdır. Vatandaşlar, kendilerini ilgilendiren karara ilişkin olarak kişisel hesapları üzerinden bilgi edinme imkânına sahip olacak.

Adalete doğru bir adım

Bu sistemin, kamusal hizmetlerde yaşanan bürokrasi ve adaletsizliklere karşı etkili bir mekanizma olması bekleniyor. Vatandaşların başvurularının ücretsiz, hızlı ve hukuk çerçevesinde çözüme kavuşturulması kamu hizmetlerine olan güveni daha da güçlendiriyor.

Zamin.uz editör kadrosu bu sistemin pratikteki etkinliğini takip etmektedir. Bu rutini nasıl değerlendiriyorsunuz? Tek bir portal üzerinden şikayette bulunmak kolay olacak mı? Telegram’da «Zamin»i takip edin!