Cuando se habla de inteligencia artificial (IA) en el sector sanitario, a menudo se discute sobre el diagnóstico o la creación de medicamentos. Sin embargo, el punto más débil del sistema son los procesos administrativos entre el médico y el paciente. Después de que un médico de cabecera emite una derivación, el proceso de concertar una cita con un especialista suele ser ineficiente debido al papeleo y las demoras. Así lo informa Techcrunch.com informa .
Los fundadores de Basata, Khaled Alhanafi y Chetan Patel, buscan una solución a este problema exacto. Su experiencia personal demostró que incluso los profesionales médicos tienen dificultades para brindar ayuda rápida a sus seres queridos debido a complejos obstáculos burocráticos. Muchas clínicas todavía están obligadas a procesar cientos de documentos que llegan por fax, lo que provoca que los pacientes no puedan obtener citas.
El sistema Basata lee automáticamente los documentos recibidos por fax, extrae la información necesaria y contacta al paciente a través de un asistente de voz con IA para programar la cita. El sistema está integrado con los registros médicos electrónicos, lo que permite a los pacientes reservar citas incluso antes de llegar a su coche después de salir del consultorio médico.
La empresa ha procesado hasta ahora las derivaciones de cerca de 500.000 pacientes y recientemente recaudó 21 millones de dólares en inversiones. Los fundadores planean conquistar el mercado por etapas: comenzando con cardiología y luego brindando servicios en urología. Su objetivo es liberar los servicios médicos de la burocracia y hacerlos más cómodos para los pacientes.
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