Las modificaciones a la legislación de protección al consumidor en Rusia regulan ahora las suscripciones en línea y los sistemas de pago recurrente. Según Rospotrebnadzor, los servicios ya no pueden realizar cargos utilizando datos de pago guardados una vez que el usuario ha cancelado oficialmente el servicio. Así lo informa Ixbt.com informa .
Las nuevas normas se aplican a todos los servicios que operan bajo un modelo de suscripción, como plataformas de streaming, aplicaciones, almacenamiento en la nube y sistemas de gestión de documentos electrónicos. Las empresas deben ofrecer a los usuarios la posibilidad de cancelar la suscripción de forma electrónica y detener cualquier intento de cobro posterior.
Además, el consumidor tiene derecho a cancelar el servicio en cualquier momento, incluso después de recibir una notificación sobre un próximo pago. Si se realizan cargos después de la cancelación, la empresa debe reembolsar el importe íntegro.
Esta norma solo excluye los pagos correspondientes al periodo en el que el servicio fue efectivamente utilizado. En todos los demás casos, los servicios no pueden utilizar los datos de la tarjeta bancaria del usuario para realizar cobros sin su consentimiento.
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