Lorsqu'on parle d'intelligence artificielle (IA) dans le secteur de la santé, on évoque souvent le diagnostic ou la création de médicaments. Cependant, le point le plus faible du système réside dans les processus administratifs entre le médecin et le patient. Après qu'un médecin généraliste a délivré une ordonnance, le processus de prise de rendez-vous avec un spécialiste est souvent inefficace en raison de la paperasse et des retards. C'est ce que rapporte Techcrunch.com rapporte .
Les fondateurs de Basata, Khaled Alhanafi et Chetan Patel, cherchent une solution à ce problème précis. Leur expérience personnelle a montré que même les professionnels de santé ont du mal à fournir une aide rapide à leurs proches en raison d'obstacles bureaucratiques complexes. De nombreuses cliniques sont encore obligées de traiter des centaines de documents arrivant par fax, ce qui empêche les patients d'obtenir des rendez-vous.
Le système Basata lit automatiquement les documents reçus par fax, extrait les informations nécessaires et contacte le patient via un assistant vocal IA pour fixer l'heure du rendez-vous. Le système est intégré aux dossiers médicaux électroniques, permettant aux patients de prendre rendez-vous avant même d'atteindre leur voiture après avoir quitté le cabinet médical.
L'entreprise a traité jusqu'à présent les références de près de 500 000 patients et a récemment levé 21 millions de dollars d'investissements. Les fondateurs prévoient de conquérir le marché par étapes : en commençant par la cardiologie, puis en proposant des services en urologie. Leur objectif est de libérer les services médicaux de la bureaucratie et de les rendre plus accessibles aux patients.
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