АИ-стартап Вапи оценен в 500 миллионов долларов

Компания Amazon Ринг в прошлом праздничном сезоне рассмотрела более 40 провайдеров искусственного интеллекта (AI) для обработки потока звонков в службу поддержки клиентов и в итоге выбрала стартап Вапи. В настоящее время все входящие звонки Ринг обрабатываются через платформу Вапи. Об этом сообщает Techcrunch.ком .

Это партнерство позволило стартапу Вапи привлечь 50 миллионов долларов инвестиций под руководством Пеак КсВ Партнерс, доведя общую стоимость компании до 500 миллионов долларов. Представитель Amazon Ринг Джейсон Митура отметил, что после внедрения платформы Вапи показатели удовлетворенности клиентов значительно выросли.

Основатели Вапи Джордан Дирс и Нихил Гупта изначально создали терапевтический сервис на базе искусственного интеллекта в 2023 году. Однако, заметив высокий спрос пользователей именно на голосовую инфраструктуру с низкой задержкой (лов-латенкй), они переориентировали свою деятельность в этом направлении и представили платформу публике в 2024 году.

Сегодня платформа Вапи обрабатывает от 1 до 5 миллионов звонков в день. Услугами стартапа пользуются такие крупные компании, как Кавак, Инставорк, Нью-Йорк Лифе и Интуит. С учетом этого раунда инвестиций, в котором также принял участие фонд М12 компании Microsoft, общий объем привлеченных средств Вапи достиг 72 миллионов долларов.