La inteligencia artificial se ha convertido hoy en día en una parte integral de la vida de todos: desde los chatbots de atención al cliente hasta los algoritmos de recomendación en las redes sociales, esta tecnología está detrás de todos los procesos. Sin embargo, aunque la mayoría de los usuarios utilizan esta «mecánica invisible» decenas de veces al día, a menudo no son conscientes de su presencia. Un estudio a gran escala del Pew Research Center muestra que la capacidad de identificar la IA varía drásticamente según el estatus socioeconómico. Así lo informa Ixbt.com informa .
Investigadores de la Universidad Bautista de Hong Kong analizaron una encuesta realizada a más de 10.000 encuestados y descubrieron que las personas con mayor nivel educativo e ingresos son mucho mejores para identificar el funcionamiento de la IA. La educación fue identificada como el factor más determinante del nivel de conocimientos. Esta situación es similar al problema de la «brecha digital» en el uso de Internet, lo que pone de manifiesto una clara desigualdad en la alfabetización tecnológica.
Los expertos destacan que reconocer la IA es la base de la alfabetización en IA. Los usuarios que no comprenden el impacto de la tecnología se enfrentan a graves dificultades para proteger sus datos personales o evaluar la equidad de las decisiones tomadas por los algoritmos. Especialmente en procesos importantes como la contratación o la concesión de créditos, la falta de comprensión del papel de la IA puede aumentar la vulnerabilidad social.
Los autores del estudio están preocupados por la existencia de una «zona ciega tecnológica» en la sociedad. Si los ciudadanos no entienden cómo funcionan los algoritmos, no pueden luchar contra los errores del sistema ni exigir transparencia. Por lo tanto, popularizar la educación sobre IA y aumentar la alfabetización digital para todos los estratos de la población es la única manera de reducir la futura desigualdad social.
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