Walmart finalmente comienza a aceptar Apple Pay y Google Pay

Walmart, una de las mayores cadenas minoristas del mundo, anunció oficialmente que, tras años de resistencia, incorporará Apple Pay y Google Pay en sus tiendas. Según ixbt.com, este cambio representa un paso importante para mejorar la comodidad de los clientes y demuestra que la empresa se vio obligada a cambiar de postura. Techcrunch.com informa .

Según la empresa, a partir del 24 de agosto de este año, los pagos sin contacto mediante «Tap to Pay» se implementarán gradualmente en determinadas tiendas Walmart y Sam’s Club. Se espera que el nuevo servicio llegue a todos los puntos de venta del país antes de que termine 2024.

Después, esta opción también se pondrá en marcha en todas las estaciones de servicio propiedad de la empresa antes de mediados de 2027. Esto abrirá para millones de clientes una posibilidad importante que no habían tenido durante años.

La historia de los sistemas de pago independientes

La decisión supone una gran sorpresa en el mundo del comercio, ya que Walmart había rechazado las billeteras digitales populares y había intentado impulsar sus propias soluciones, como Walmart Pay y Scan-and-Go. En el pasado, incluso trató de crear junto con otros grandes minoristas un sistema de pago alternativo llamado CurrentC para competir con Apple Pay.

Sin embargo, el intento fracasó y el servicio fue cerrado ya en 2016. A pesar de ello, la dirección de Walmart siguió dando prioridad a sus sistemas internos, mientras los clientes no dejaron de exigir métodos modernos de pago sin contacto, que ya se habían vuelto habituales en otras grandes cadenas minoristas de Estados Unidos.

Las exigencias del mercado y la elección de los clientes

Actualmente, Apple Pay y tecnologías similares se utilizan con éxito en el 85 % de los establecimientos minoristas de Estados Unidos, incluidas la mayoría de las grandes tiendas. La decisión de Walmart se considera una derrota, ya que la empresa finalmente tuvo que reconocer que estaba poniendo a sus clientes en una situación incómoda.

Los representantes de la empresa intentan presentar esta novedad como un esfuerzo para ofrecer más libertad a los consumidores. «Tap to Pay es un excelente complemento de otros métodos de pago, como el efectivo, las tarjetas de crédito o Walmart Pay, y ofrece a los clientes más opciones al pagar», señala el comunicado de la empresa.