OpenAI a intégré à ChatGPT une nouvelle section, ChatGPT Santé, entièrement consacrée à la santé et au bien-être. Désormais, un environnement distinct, transparent et centralisé permet de poser des questions telles que «Que signifie ce symptôme?», «Mes résultats d'analyse sont-ils normaux?» ou encore «Comment me préparer à une consultation médicale?».
Selon l'entreprise, la santé est l'un des sujets les plus populaires sur ChatGPT: d'après une analyse anonymisée, plus de 230 millions de personnes dans le monde posent chaque semaine des questions sur la santé et le mode de vie. Pour répondre à ce besoin, ChatGPT Santé va plus loin qu'une simple messagerie instantanée: les conseils prodigués sont adaptés au contexte de l'utilisateur et non basés sur des généralités abstraites.
L'innovation majeure réside dans la possibilité de partager des données. L'utilisateur peut ajouter des documents médicaux (examens, hospitalisations, antécédents médicaux) et connecter des applications comme Apple Health, Functions et MyFitnessPal. Par conséquent, le bot fournira des explications basées sur des indicateurs récents, le sommeil et l'activité physique, les habitudes alimentaires ou les tendances, aidera à préparer une liste de questions pour le médecin, à interpréter les résultats d'examens sereinement et à comprendre les changements au fil du temps.
Bien entendu, il ne s'agit pas d'un service de télémédecine. OpenAI est clair: ChatGPT Health ne pose aucun diagnostic et ne traite pas. Son objectif n'est pas de remplacer le médecin, mais de préparer et de rassurer l'utilisateur avant une consultation médicale. En bref, il permet d'aborder son rendez-vous médical en toute sérénité, en se demandant: «Quelles questions aurais-je dû poser?»
Un mode strict de confidentialité a également été mis en place: Health fonctionne comme un espace distinct. Les conversations, les fichiers et les données des applications connectées sont séparés des autres conversations; un chiffrement et une isolation supplémentaires sont utilisés; et surtout, les conversations dans Health ne servent pas à l'entraînement des modèles principaux. Les souvenirs sont également privés et peuvent être supprimés à tout moment.
Ce projet n'est pas un projet «à faire soi-même»: OpenAI indique avoir collaboré avec plus de 260 médecins praticiens de 60 pays pendant deux ans, recueillant des centaines de milliers de retours sur les réponses du modèle. Ces réponses visent à souligner des points essentiels comme le moment opportun pour consulter un professionnel, la nécessité de ne pas nuire dans les situations délicates et l'importance d'un langage clair.
ChatGPT Health sera déployé progressivement: d'abord auprès d'un petit groupe, puis auprès d'un public plus large sur le web et iOS dans les semaines à venir (certaines intégrations sont actuellement disponibles uniquement aux États-Unis, et iOS est requis pour Apple Health).
En résumé: au lieu de chercher des informations sur des sujets de santé sur Google, vos données sont centralisées et accompagnées d'explications dans un format adapté à vos besoins. À l'avenir, ce service permettra d'adopter une approche plus consciente de la santé, à une condition: l'utiliser non pas pour reporter une consultation médicale, mais pour bien s'y préparer.
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