ГУВД Ташкента начало расследование по факту списания средств в приложении Humans

Случай, связанный с несанкционированным списанием денег пользователей в приложении Humans, теперь изучается в уголовно-правовом порядке. Центральный банк направил в ГУВД города Ташкента результаты проверки деятельности платежной организации Октаграм (Пайлов), обеспечивавшей финансовые операции в сервисе, и попросил дать правовую оценку действиям двух компаний. Об этом сообщает подробно.уз сообщает .

Поводом для вмешательства регулятора стали события, произошедшие в декабре прошлого года: пользователи Humans массово жаловались на несанкционированные списания, повторные транзакции, а также сбои в системе уведомлений. После этого Центральный банк ограничил работу сервиса Пайлов внутри приложения и временно приостановил П2П-переводы.

В настоящее время Центральный банк завершил изучение технической документации и передал материалы в ГУВД. Правоохранительные органы начали проверку обстоятельств и попросили пострадавших граждан обратиться с официальным заявлением, чтобы содействовать следствию.

На фоне конфликта усилился и открытый спор между Humans и его техническим партнером. Представители Humans заявили, что проблема полностью возникла на стороне платежного шлюза Октаграм, а приложение выполняло лишь функцию интерфейса. По их мнению, ответственность за безопасность операций и защиту данных лежала на партнере.

Руководство Пайлов (Октаграм), в свою очередь, сообщило, что шлюз работал в штатном режиме, а повторение транзакций было вызвано некорректными автоматическими запросами, отправленными системой Humans. Представители компании предположили, что проблема могла быть не в уязвимости платежного сервиса, а в ошибке интеграции с приложением.

Поскольку стороны не смогли определить источник технического сбоя путем взаимных договоренностей, окончательный вывод теперь возложен на следственные органы. Специалисты должны провести экспертизу и установить, какие алгоритмы запустили несанкционированные списания. По итогам проверки ожидается определение степени ответственности каждой стороны и мер по возмещению ущерба пострадавшим пользователям.