Synthesia revolutioniert die Unternehmensschulung: KI interagiert jetzt mit Mitarbeitern

Das bekannte britische Startup Synthesia hat die Plattform Roleplay Sessions vorgestellt, die eine neue Ära in der Unternehmensschulung einläutet. KI kann nun nicht nur Lehrvideos erstellen, sondern auch in Echtzeit mit Mitarbeitern kommunizieren und deren Fähigkeiten testen. Diese Technologie hilft Unternehmen, die praktischen Kompetenzen ihrer Mitarbeiter aus der Ferne und kosteneffizient zu entwickeln. Dies berichtet Techcrunch.com berichtet .

Laut TechCrunch ermöglicht das Projekt Roleplay Sessions den Mitarbeitern, mit speziellen KI-Avataren verschiedene Szenarien durchzuspielen. Verkaufsmanager können beispielsweise den Verkaufsprozess üben, während Führungskräfte schwierige Mitarbeitergespräche oder Jahresberichte simulieren. Die KI hört nicht nur zu, sondern bringt Einwände vor und bewertet die Leistung des Mitarbeiters am Ende des Gesprächs anhand festgelegter Kriterien.

Von der Theorie zur Praxis

Victor Riparbelli, CEO und Mitbegründer von Synthesia, betont, dass herkömmliche Unternehmensschulungen, selbst in Videoform, oft das Verhalten der Mitarbeiter nicht nachhaltig verändern. "Video ist effektiver als Text, aber Menschen lernen am besten durch Handeln, statt nur zu lesen oder zuzuschauen", sagt er. Die neue Plattform basiert auf dem Prinzip des "Lernens durch Tun".

Die technische Basis der Plattform ist eine interessante Lösung: Während Synthesia seine proprietären Avatar- und Sprachtechnologien nutzt, basiert die Logik der Interaktion auf OpenAI-Neuronalen Netzen. Dies ermöglicht es den Avataren, menschliche Sprache tiefgreifend zu verstehen und angemessen sowie spontan zu reagieren. Das Unternehmen positioniert sich nicht mehr nur als Videoproduzent, sondern als Management- und Analyseplattform.

Neue Möglichkeiten für Großunternehmen

Eine Reihe großer Kunden nutzt Roleplay Sessions bereits. Dazu gehören eines der drei größten europäischen Unternehmen nach Marktkapitalisierung, Fortune-100-Giganten und eine der weltweit größten Personalvermittlungsagenturen. Unternehmen nutzen das System, um die "Soft Skills" ihrer Mitarbeiter gezielt zu fördern.

Synthesia plant, die Plattform in Zukunft weiter auszubauen. Das Sessions-System soll künftig auch in folgenden Bereichen eingesetzt werden:

• Erstgespräche im Einstellungsprozess;
• Auswahl von Kandidaten und Überprüfung ihrer beruflichen Eignung;
• Simulation von Konfliktsituationen für Kundendienstmitarbeiter.

Diese Technologie könnte auch für große Konzerne, Banken und Telekommunikationsunternehmen auf dem Markt in Usbekistan sehr nützlich sein. Besonders in Branchen, in denen Servicequalität entscheidend ist, hilft KI-gestütztes Training, menschliche Fehler zu reduzieren und Schulungskosten erheblich zu senken.