Klaviyo rachète la start-up Agency spécialisée dans l’intelligence artificielle

La plateforme cotée Klaviyo, spécialisée dans l’automatisation du marketing du commerce électronique, a intégré la start-up Agency, fondée par Elias Torres pour développer des technologies d’intelligence artificielle. Selon TechCrunch, cette acquisition est également importante, car elle réunit à nouveau les parcours professionnels de deux figures majeures de la technologie, des années après leur première collaboration. Techcrunch.com rapporte cette information.

Les conditions financières de l’opération n’ont pas été divulguées. Selon les informations disponibles, Agency, créée en 2023, avait réussi à lever en peu de temps un total de 32 millions de dollars auprès de grands fonds de capital-risque comme Sequoia, Menlo Ventures et Felicis.

Changements d’équipe et capacités d’intelligence artificielle

L’un des principaux termes de l’acquisition prévoit la nomination d’Elias Torres au poste de directeur produit (CPO) de Klaviyo. Avec son équipe de 25 personnes, il travaillera au sein de Klaviyo à l’amélioration des agents d’intelligence artificielle.

Actuellement, l’entreprise se concentre sur deux principaux produits d’intelligence artificielle :

• Composer — un outil qui crée automatiquement des campagnes marketing
• Customer Agent — un système qui gère l’assistance après achat, notamment les retours de produits et le suivi des commandes

Le fondateur et directeur général de Klaviyo, Andrew Bialecki, souligne que ces technologies seront proposées aux plus de 200 000 entreprises utilisant la plateforme, avec pour objectif de porter ce chiffre à plusieurs millions dans les prochaines années.

Une collaboration retrouvée des années plus tard

Pour Elias Torres, cet accord revêt une dimension symbolique particulière dans sa carrière. Cet entrepreneur expérimenté a auparavant fondé des projets à succès comme Performable, racheté par HubSpot en 2011, et Drift, vendu à Vista Equity en 2021 pour 1,2 milliard de dollars.

Fait intéressant, en 2010, à l’époque de Performable, Torres avait recruté Andrew Bialecki, qui venait de terminer ses études à l’université Harvard, comme l’un de ses premiers ingénieurs et lui avait appris la dynamique des start-up en phase initiale. En 2015, lorsque Bialecki a levé le premier financement externe de Klaviyo, il a à son tour invité Torres à participer à ce tour de seed en tant qu’investisseur providentiel.

Klaviyo est entrée en bourse en septembre 2023, avec une valorisation de 9,2 milliards de dollars. Bien que les actions de Klaviyo, comme celles d’autres entreprises SaaS, aient subi les fluctuations du marché, ses dirigeants estiment que la plateforme dispose d’un avantage majeur face à des concurrents comme Decagon et Sierra grâce à ses données clients accumulées sur plusieurs années.