Google автоматизирует ответы на звонки через AI

Google представил новую функцию “AI Call”, которая позволяет бизнесам обрабатывать телефонные звонки с помощью искусственного интеллекта, сообщает TechCrunch. Сервис работает на основе модели Gemini 2.5 Pro и активируется через “AI Mode” на Android.

Когда поступает звонок, ИИ Gemini может ответить на вопросы клиента, предоставить нужную информацию или, при необходимости, переключить на живого оператора. Это особенно удобно для малого и среднего бизнеса, позволяя экономить ресурсы и работать 24/7.

Пока функция доступна только в США и находится на стадии тестирования. В будущем Google планирует расширить её на другие рынки. Это один из первых практических примеров использования Gemini в сфере обслуживания клиентов. Читайте «Замин» в Telegram!