Das Unternehmen Amazon hat am Dienstag eine neue, auf künstlicher Intelligenz basierende Funktion auf seinen Produktseiten eingeführt. Dieses System ermöglicht es den Nutzern, Fragen zu Waren zu stellen und in Echtzeit Sprachantworten zu erhalten.
Darüber berichtet Techcrunch.com.
Das Unternehmen bezeichnet dies als „KI-Einkaufsexperten“.
Die neue Funktion „An der Unterhaltung teilnehmen“ hilft Käufern, benötigte Informationen schnell zu finden, ohne lange Beschreibungen und zahlreiche Rezensionen lesen zu müssen. Das System analysiert Produktmerkmale sowie die Meinungen anderer Käufer und stellt Informationen in Form eines natürlichen Dialogs bereit.
Beispielsweise können Käufer fragen, ob der Stoff eines Kleidungsstücks kratzt oder ob eine Kaffeemaschine für Anfänger geeignet ist. Die künstliche Intelligenz stützt sich auf vorherige Antworten, vermeidet Wiederholungen von Informationen und hilft wie ein Berater im Geschäft.
Diese Möglichkeit ist Teil des Bereichs „Wesentliche Aspekte anhören“, der auf Millionen von Produktseiten in der „Amazon Shopping“-App verfügbar ist. Derzeit wird dieser Dienst in den USA getestet und gilt nur für ausgewählte Produkte.
Nutzer können durch Klicken auf eine spezielle Schaltfläche unter dem Produktbild eine kurze Zusammenfassung anhören oder per Text und Sprache spezifische Fragen stellen. Dies ergänzt die Reihe der KI-basierten Einkaufswerkzeuge von Amazon, wie den Assistenten „Rufus“ und „Hilf mir bei der Entscheidung“.
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