La marketplace Wildberries prévoit d'étendre son réseau de points de retrait (PVZ) entièrement automatisés d'ici 2026. C'est ce qu'a annoncé Tatyana Kim, fondatrice de l'entreprise et directrice de Wildberries & Russ (RVB). Ce format est actuellement en phase de test. Selon Ixbt.com rapporte.
Selon Tatyana Kim, deux "smart-PVZ" de ce type sont actuellement en activité à Moscou. Il est prévu d'atteindre 10 unités d'ici la fin de l'année. Ce format est particulièrement pratique pour les habitants des grandes métropoles, permettant de récupérer les commandes rapidement à tout moment de la journée.
La particularité de ces points est qu'ils fonctionnent sans personnel, en mode entièrement automatisé et 24h/24 et 7j/7. Cela améliore le niveau de service aux clients, sans files d'attente ni contraintes horaires.
Wildberries est aujourd'hui une marketplace internationale majeure opérant dans des pays comme la Russie, la Biélorussie, le Kazakhstan, l'Arménie et l'Ouzbékistan. Des millions de produits, allant des vêtements à l'électronique complexe et aux appareils électroménagers, peuvent être achetés sur la plateforme.
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