С целью сделать отношения между потребителем и ответственными организациями в сфере энергоснабжения более открытыми и доверительными, по всей стране проводятся широкомасштабные процессы цифровизации. Особенно большое внимание уделяется использованию современных технологических решений для минимизации человеческого фактора, обеспечения прозрачности и предотвращения различных негативных ситуаций.
С этой целью на территории Самаркандского филиала акционерного общества «Территориальные электрические сети» внедрена новая система электронного оформления — E-dalolatnoma. Через эту систему электрические инспекторы, работающие непосредственно с гражданами, теперь оформляют каждый акт не на бумаге, а с помощью специальных планшетов.
Согласно данным, на сегодняшний день городские и районные организации электроснабжения получили в качестве технического оснащения в общей сложности 158 планшетов. Инспекторы с помощью этих устройств заносят в электронную базу данные о каждой выполненной работе, в частности о расчётах, контроле и проверках.
Наиболее важно то, что поскольку каждый акт регистрируется в электронном виде, осуществляется постоянный мониторинг его учёта, контроля и исполнения. Это полностью исключает такие случаи, как потеря, изменение или подделка подобных документов.
Кроме того, 54 электрических инспектора, работающих в городе Самарканд и Самаркандском районе, были оснащены современными бодикамерами. Эти камеры записывают видеоматериал во время их встреч с гражданами, проведения исследований на местах и общения.
Это позволяет предоставлять объективные и точные доказательства в случае любых споров или недовольства. Таким образом, не только обычный гражданин может защитить себя, но и деятельность выполняющего работу сотрудника документируется напрямую.
В целом, такие цифровые подходы выводят сферу энергетики на новый уровень, укрепляют доверие граждан, повышают качество обслуживания и, самое главное, играют важную роль в предотвращении коррупционных факторов.
Читайте «Замин» в Telegram!
