Недовольство проектом «Богатая женщина» растет: в чем проблема?

Недавно разгорелся нешуточный скандал вокруг проекта «Богатая женщина», который широко раскручивался в социальных сетях и стал объектом внимания многих женщин. Антимонопольный комитет Республики Узбекистан (Комитет по конкуренции) провел тщательное расследование проекта на основании многочисленных жалоб, полученных от граждан.

Как выяснилось, данная платформа, работающая уже 2-3 года, изначально позиционировала себя как образовательная платформа для женщин, предоставляющая им важные навыки для психологического развития, улучшения семейных отношений, предпринимательских навыков и личностного роста. Через платформу участникам обещали возможность записаться на занятия и получить необходимые рекомендации и практические знания. В целях создания финансовых удобств для пользователей также появилась возможность вносить оплату частями через «Узум насия».

Однако выяснилось, что более 50 жалоб, полученных от участников платформы, выявили ряд серьезных проблем. Основные жалобы потребителей следующие:

Обещанные уроки не организовываются вовремя, учебный процесс ведут непрофессиональные преподаватели;
Качество обучения низкое, результаты совершенно не соответствуют обещанному уровню;
Организаторы игнорируют жалобы и возражения слушателей, а порой и грубо и оскорбительно с ними обращаются;
Пользователи, которые возражают, блокируются платформой, что приводит к грубому нарушению прав потребителей;
Даже если занятия не проводятся в течение 3 и более месяцев, ежемесячная оплата автоматически списывается с пластиковых карт потребителей;
Процесс выхода из проекта и расторжения договора неоправданно усложнен, особенно для граждан регионов, требуя от них приезда в Ташкент.

Также еще одним серьезным возражением жалобщиков стало то, что если для присоединения к проекту достаточно нажать одну кнопку в Instagram, то выйти из него или расторгнуть договор практически невозможно.

С учетом этих обстоятельств конкурсная комиссия совместно с Helpdesk LLC (организатор проекта) и Shaffof moliya LLC (финансирующая организация) проводит углубленное изучение проблем. Комитет также сообщил, что в целях обеспечения прав и интересов потребителей он направил официальное предложение платформе финансовых услуг Uzum nasiya о пересмотре и, при необходимости, расторжении соглашения о сотрудничестве с проектом «Badavlat Ayol».

Сегодня эта ситуация широко обсуждается среди общественности. Многие пользователи выражают свое резкое недовольство не только организаторами платформы, но и компаниями, оказывающими финансовые услуги, посредством своих жалоб. Окончательных решений Комитета по конкуренции по этому вопросу с нетерпением ждет широкая общественность. Эта проблема, несомненно, стала актуальной и требует решения в ближайшее время.