ABD'de Hims & Hers Şirketi Kullanıcı Tıbbi Verilerini Sızdırmakla Suçlanıyor

ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC), büyük bir sağlık ve tele tıp platformu olan Hims & Hers şirketine karşı bir dava açtı. Bu adım, tüketicilerin kişisel ve gizli tıbbi verilerinin Meta ve Snap gibi büyük teknoloji devlerine izinsiz olarak aktarılması ve gizlilik politikası konusunda müşterilerin yanıltılması nedeniyle atıldı. Bu konuda Techcrunch.com haber veriyor.

ixbt.com'un bildirdiğine göre, halka açık bir anonim şirket haline gelen Hims & Hers; cinsel sağlık, ruh sağlığı, kilo yönetimi ve diğer hassas alanlarda reçeteli ilaçlar sunmaktadır. Sonuç olarak platform, müşterilerinin devasa ve son derece hassas kişisel veri tabanını yönetmektedir. Ancak şirketin, reklam verenlerin davranışlarını incelemek için kendi web sitesine özel kodlar yerleştirdiği ortaya çıktı.

Gizli verileri aktaran izleyiciler

Kaliforniya federal mahkemesine sunulan resmi şikayet dilekçesinde, Hims & Hers'ün sayfalarına Meta, Snap, Microsoft, Pinterest, Reddit ve X gibi platformlar tarafından sağlanan piksel izleyicileri yerleştirdiği vurgulandı. Bu araçlar, kullanıcıların sağlık verilerini gizlice toplayarak dış şirketlere aktarmıştır. Bu durum ise şirketin kendi gizlilik politikasındaki kurallarla tamamen çelişmektedir.

Ayrıca FTC incelemeleri sırasında şirketin Meta araçlarının yardımıyla kullanıcıların sitedeki her hareketini ve tıklamasını takip ettiği belirlendi. Bunun yanı sıra düzenleyici kurum, Hims & Hers'ü yanıltıcı ödeme uygulamaları ve müşterilere aboneliği iptal etmeyi zorlaştıran koşullar getirmekle suçlamaktadır.

Şirketin resmi yanıtı ve genel eğilim

Hims & Hers yönetimi yayınladığı açıklamada FTC iddialarını doğrudan reddetmedi. Şirket, gizlilik politikasının kullanıcılara verilerinin nasıl kullanılacağını seçme imkanı verdiğini açıkça gösterdiğini vurgulayarak pozisyonunda kararlı duracağını ve mahkeme sürecinde kendini savunacağını belirtti.

Belirtmek gerekir ki, son yıllarda ABD düzenleyicileri sağlık ve zindelik girişimlerinin kullanıcıların kişisel verilerini üçüncü taraflara aktarmasına karşı sert bir mücadele yürütmektedir. FTC daha önce de Cerebral, Monument, GoodRx ve BetterHelp gibi platformlara karşı benzer önlemler uygulamıştı.

Uzmanlara göre, bu tür piksel izleyicilerinin yanlış kullanımı veya bunların ayarlanmasındaki hatalar binlerce insanın gizli verilerinin sızmasına neden olmaktadır. Örneğin 2024 yılında TechCrunch yayını, ABD Posta Servisi'nin de kendi sitesinde bu tür izleyicileri kullanarak kullanıcıların ev adreslerini Meta ve Snap gibi şirketlere sağladığını ortaya çıkarmıştı.