Поправки в законодательство РФ о защите прав потребителей регулируют систему онлайн-подписок и регулярных платежей. Согласно сообщению Роспотребнадзора, теперь сервисы не могут списывать средства, используя сохраненные платежные данные, после того как пользователь официально отказался от услуги. Об этом сообщает Ixbt.com сообщает об этом.
Новые правила распространяются на все сервисы, работающие по модели подписки, включая стриминговые платформы, приложения, облачные хранилища и системы электронного документооборота. Компании обязаны предоставить пользователям возможность отмены подписки в электронном виде и прекратить любые попытки списания средств после этого.
Также потребитель получил право отказаться от услуги в любое время, в том числе после получения уведомления о следующем платеже. Если средства были списаны после отмены подписки, компания обязана вернуть их в полном объеме.
Данное правило исключает только оплату за фактически использованный период услуги. Во всех остальных случаях сервисы не могут использовать данные банковской карты пользователя для списаний без его согласия.
Читайте «Zamin» в Telegram!
