Покупатели Amazon теперь могут проводить голосовые сессии вопросов и ответов о товарах

Компания Amazon во вторник запустила на страницах товаров новую функцию на базе искусственного интеллекта. Данная система позволяет пользователям задавать вопросы о товарах и получать голосовые ответы в режиме реального времени. Об этом сообщает Techcrunch.ком.

Компания называет это «экспертами по покупкам с искусственным интеллектом».

Новая функция «Присоединиться к беседе» помогает покупателям быстро находить нужную информацию, не просматривая длинные описания и многочисленные отзывы. Система анализирует характеристики товара и мнения других покупателей, предоставляя информацию в форме естественного диалога.

Например, покупатели могут спросить, колется ли ткань одежды или подходит ли кофемашина для новичков. Искусственный интеллект, опираясь на предыдущие ответы и не дублируя информацию, помогает подобно консультанту в магазине.

Данная возможность является частью раздела «Прослушать основные аспекты», который доступен на миллионах страниц товаров в приложении Amazon Шоппинг. В настоящее время сервис проходит тестирование в США и действует только для выбранных товаров.

Пользователи могут прослушать краткое резюме, нажав специальную кнопку под изображением товара, или задать конкретные вопросы с помощью текста и голоса. Это пополнило ряд инструментов для покупок на базе ИИ от Amazon, таких как помощник Руфус и функция «Помоги мне решить».