Murojaatlar bilan ishlashda yangi nazorat tizimi joriy etiladi

O'zbekiston Prezidenti mamlakat bo'ylab Xalq qabulxonalarining funksionalligi va tezkorligini oshirish bo'yicha muhim choralarni joriy etdi. Tashabbus fuqarolarning muammolari mahalliy masalalarni chuqur tushunadigan malakali xodimlar tomonidan hal etilishini ta'minlashga qaratilgan. Buni qo'llab-quvvatlash uchun kelib tushayotgan murojaatlarni tizimli tahlil qilish va ularning ijrosini nazorat qilish uchun maxsus nazorat guruhi tuziladi.

Prezident Administratsiyasining Kommunikatsiyalar departamenti endilikda ushbu jarayonda markaziy rol o'ynaydi. Aholi murojaatlari bo'yicha oylik ma'lumotlarni jamlagan holda, departament vazirlar va viloyat hokimlarining faoliyati uchun javobgarlikni talab qiladi. Bundan tashqari, eng dolzarb muammolarni bevosita joyida hal etish uchun yangi hukumat ishchi guruhi tuziladi, bu muammolarning hududiy va tarmoq darajasida yechilishini ta'minlaydi.

Javobgarlikni kuchaytirish maqsadida Xalq qabulxonalariga shikoyatlarni to'g'ri ko'rib chiqmagan idoralarga majburiy ko'rsatmalar berish vakolati berildi. Shuningdek, hukumat davlat idoralari uchun ularning murojaatlar bilan ishlash samaradorligiga asoslangan yangi reyting tizimini joriy etadi, natijalar har olti oyda e'lon qilib boriladi. Bosh prokuror o'rinbosariga aholi ehtiyojlari barcha davlat organlari uchun ustuvor vazifa bo'lib qolishini kafolatlash uchun ushbu yangi ko'rsatmalarga qat'iy rioya etilishini ta'minlash topshirildi.