Truecaller, una de las mayores plataformas de identificación de números del mundo, enfrenta dificultades como la desaceleración del ritmo de crecimiento en sus principales mercados y el aumento de la competencia.
Para la empresa, que actualmente cuenta con más de 500 millones de usuarios, India sigue siendo el mayor mercado, pero allí el número de descargas cayó un 16 % en 2025. Así lo informa Techcrunch.com informa.
La situación financiera de la empresa también está generando preocupación entre los inversores. Desde la salida a bolsa de 2021, el precio de las acciones ha caído un 78 %.
En parte, ello se debe a problemas con los algoritmos publicitarios relacionados con Google y a la disminución de los ingresos por publicidad. Actualmente, cerca del 70 % de los ingresos de la empresa procede precisamente del segmento publicitario.
Para revertir la situación, Truecaller está ampliando servicios de suscripción de pago como un asistente basado en inteligencia artificial y la protección familiar. Además, el segmento de servicios dirigidos a clientes empresariales creció un 39 %.
El director de la empresa, Rishit Jhunjhunwala, subrayó que las nuevas tecnologías no invalidan la competencia, sino que confirman la urgencia del problema.
Gigantes tecnológicos como Apple y Google podrían reducir la necesidad de aplicaciones de terceros al añadir funciones de identificación de números a sus sistemas operativos. Aun así, Truecaller trata de adaptarse al mercado creando su propia bolsa de publicidad y aumentando su cuota en la plataforma iOS.
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