18:03 / 03.07.2015
6 146

Beeline yuzlab insonlarni aloqa sifatini o‘lchashga jalb qiladi

Beeline yuzlab insonlarni aloqa sifatini o‘lchashga jalb qiladi
Beeline taqdim etilayotgan xizmatlarning sifatini tarmoqda monitoring qilish kabi O‘zbekiston uchun noyob bo‘lgan dasturni ishga tushirmoqda. Mobile Quality Analyzer (MQA) innovasion moslama yordamida kompaniya ovozli xizmatlar va mobil Internetning doimiy o‘lchovlarini yangi darajaga olib chiqmoqda. Mazkur ilova OT Android (2.3 Gingerbread versiyasidan boshlab) va iOS (8.1 versiyasidan boshlab) smartfonlarida ishlamoqda. Yaqin vaqt ichida Beeline barcha istovchilarga aloqa sifatini o‘rganish va uni yaxshilash maqsadida tarmoq volontyorlari bo‘lib, ilovani o‘z smartfonlariga yuklab olish imkonini beradi.

Voqeani sharhlar ekan Unitel‘ning tijorat direktori Maksim Efremov shunday dedi: “MQA bevosita smartfonlardan mobil Internetning tavsifnomasini olishga imkon beradigan tizimni o‘zida mujassam etgan. Mijozlar uchun muhim bo‘lgan narsalar – biz uchun ham muhimdir, shuning uchun o‘lchovlar aynan abonentlar nuqtai nazaridan kelib chiqgan holda asosiy sifat ko‘rsatgichlari bo‘yicha amalga oshiriladi, va bu avvalam bor qulaylik, uzluksizlik va ulanish tezligi. O‘lchov jarayonlari va natijalar yig‘ilishi MQA ilovasi vositalari orqali foydalanuvchining ishtirokisiz fonli usulda amalga oshiriladi. Beeline xodimlari ilk volontyorlarga aylandilar, ayni paytda esa biz kompaniya tashqarisidagi insonlarni jalb qilishni rejalashtirmoqdamiz”.

Mobile Quality Analyzer ilovasini joriy qilib, bevosita abonentlarni tarmoq monitoringiga jalb qilgan holda, Beeline telekom-soha rivojlanishining yangi sahifasini ochmoqda. MQA o‘lchov natijalari kelgusi ishlash, hisobotlar, grafiklar va boshqa analitik ma’lumotlar yaratish uchun ma’lumotlar bazasida saqlanib qoladi. Tarmoq holati va drayv-testlar natijalarining ichki monitoring jarayoni ushbu ma’lumotlar bilan to‘ldiriladi, buning natijasida tarmoqni takomillashtirish va samarali rejalashtirish uchun to‘liq analiz yaratib beriladi.

“Bugun Beeline o‘zining innovasion etakchi va etuk xizmat ko‘rsatuvchi kompaniya maqomini yana bir bor tasdiqladi, - belgilab o‘tdi Unitel‘ning mijozlar tajribasini rivojlantirish loyihasi rahbari Oraz Abdurazakov. – MQA – bu nafaqat mijozlar manfaati uchun ishlash, balki mijozlar bilan birgalikda ishlashdir – Beeline tarmog‘ini modernizasiya qilish va rivojlantirish yo‘lidagi birgalikdagi faoliyatdir. Albatta, biz an’anaviy usullar yordamida doimiy ravishda tarmoq monitoringi bilan shug‘ullanamiz, lekin yuzlab, kelgusida esa minglab abonent moslamalaridan kelgan xizmatlar sifati haqidagi ma’lumotlar oqimi - mijozlar tajribasini haqiqiy tushunish uchun yangi daraja, miqyoslikning yangi andozasi va o‘lchovlarning samaradorligidir”.

Mobile Quality Analyzer dasturida ishtirok etish va ilovani yuklab olish haqida Beeline Uzbekistan‘ning Facebook sahifasida qo‘shimcha e’lon qilinadi https://www.facebook.com/beeline.uz

Ctrl
Enter
Xato topdIngizmi?
Iborani ajratib Ctrl+Enter tugmasini bosing
Fikrlar (0)


Yangiliklar » Texnologiya » Beeline yuzlab insonlarni aloqa sifatini o‘lchashga jalb qiladi