Yurtdışındaki tüketicilerin Amerikan markalarına olan ilgisinin önemli ölçüde azaldığı tespit edildi. McDonald's CEO'su Chris Kempchinsky, CNBC'ye verdiği röportajda bunu söyledi.
Kempchinski, bunun temel nedeninin dünya çapındaki insanlar arasında Amerika Birleşik Devletleri'nin itibarının düşmesi olduğunu belirtti. Ona göre, tüketiciler Amerika'ya ve markalarına olan bakış açılarını gözden geçiriyor.
"Dört küresel tüketici anketi yaptık. Amacımız şu sorulara cevap almakti: "Amerika ülkesi olarak sizi nasıl hissediyorsunuz? Amerikan markalarına nasıl davrandınız? "McDonald's'a ne düşünüyorsunuz?" Anket sonuçları, Amerika ve çevresindeki aurun biraz bulanık ve azaldığını gösterdi," dedi.
Aynı zamanda, Kempchinski, bu tüketici algısındaki değişikliğin McDonald's'ın faaliyetlerini ve müşteri hizmetlerini etkilemediğini belirtti. Dolayısıyla, markanın uluslararası itibarı ve popülerliği istikrarlı kalmaktadır.
Telegram’da «Zamin»i takip edin!
