Мурожаатлар билан ишлашда янги назорат тизими жорий этилади

Ўзбекистон Президенти мамлакат бўйлаб Халқ қабулхоналарининг функционаллиги ва тезкорлигини ошириш бўйича муҳим чораларни жорий этди. Ташаббус фуқароларнинг муаммолари маҳаллий масалаларни чуқур тушунадиган малакали ходимлар томонидан ҳал этилишини таъминлашга қаратилган. Буни қўллаб-қувватлаш учун келиб тушаётган мурожаатларни тизимли таҳлил қилиш ва уларнинг ижросини назорат қилиш учун махсус назорат гуруҳи тузилади.

Президент Администрациясининг Коммуникациялар департаменти эндиликда ушбу жараёнда марказий роль ўйнайди. Аҳоли мурожаатлари бўйича ойлик маълумотларни жамлаган ҳолда, департамент вазирлар ва вилоят ҳокимларининг фаолияти учун жавобгарликни талаб қилади. Бундан ташқари, энг долзарб муаммоларни бевосита жойида ҳал этиш учун янги ҳукумат ишчи гуруҳи тузилади, бу муаммоларнинг ҳудудий ва тармоқ даражасида ечилишини таъминлайди.

Жавобгарликни кучайтириш мақсадида Халқ қабулхоналарига шикоятларни тўғри кўриб чиқмаган идораларга мажбурий кўрсатмалар бериш ваколати берилди. Шунингдек, ҳукумат давлат идоралари учун уларнинг мурожаатлар билан ишлаш самарадорлигига асосланган янги рейтинг тизимини жорий этади, натижалар ҳар олти ойда эълон қилиб борилади. Бош прокурор ўринбосарига аҳоли эҳтиёжлари барча давлат органлари учун устувор вазифа бўлиб қолишини кафолатлаш учун ушбу янги кўрсатмаларга қатъий риоя этилишини таъминлаш топширилди.