«Badavlat ayol» loyihasiga norozilik kuchaymoqda: muammo nimada?

So‘nggi paytlarda ijtimoiy tarmoqlarda keng tarqalgan va ko‘plab ayol-qizlarning diqqat markaziga aylangan «Badavlat ayol» loyihasi atrofida jiddiy mojaro yuzaga keldi. O‘zbekiston Respublikasi Monopoliyaga qarshi kurashish qo‘mitasi (Raqobat qo‘mitasi) fuqarolar tomonidan kelib tushgan ko‘plab shikoyatlar asosida ushbu loyiha faoliyatini atroflicha tekshirib chiqdi.

Ma’lum bo‘lishicha, 2-3 yildan buyon faoliyat yuritib kelayotgan mazkur platforma dastlab ayol-qizlar uchun psixologik rivojlanish, oilaviy munosabatlarni yaxshilash, tadbirkorlik bilimlari va shaxsiy o‘sish uchun muhim ko‘nikmalarni beruvchi ta’lim maydoni sifatida o‘zini tanitgan. Platforma orqali ishtirokchilar darslarga yozilib, kerakli tavsiyalar va amaliy bilimlar olish imkoniyatiga ega bo‘lishlari va’da qilingan. Moliyaviy jihatdan esa foydalanuvchilarga qulaylik yaratish maqsadida to‘lovlarni Uzum nasiya orqali muddatli tarzda amalga oshirish imkoniyati ham mavjud edi.

Biroq, platforma ishtirokchilaridan kelib tushgan 50 dan ortiq shikoyatlarda qator jiddiy muammolar yuzaga chiqqani ma’lum bo‘ldi. Iste’molchilarning asosiy e’tirozlari quyidagilardan iborat:

Va’da qilingan darslar o‘z vaqtida tashkil etilmayotganligi, ta’lim jarayonini professional bo‘lmagan ustozlar o‘tkazayotganligi;
Ta’lim sifati pastligi, natijalar va’da qilingan darajaga mutlaqo yetmayotganligi;
Tashkilotchilar tomonidan tinglovchilarning shikoyat va e’tirozlari e’tiborsiz qoldirilayotganligi, ba’zan esa qo‘pol va tahqirlovchi munosabatda bo‘linayotganligi;
E’tiroz bildirgan foydalanuvchilar platforma orqali bloklanishi, bu esa iste’molchilar huquqlarining qo‘pol ravishda buzilishiga sabab bo‘lishi;
Darslar 3 oy va undan ortiq vaqt davomida o‘tkazilmayotgan bo‘lsa-da, iste’molchilarning plastik kartalaridan har oylik to‘lovlar avtomatik tarzda yechib olinishi;
Loyihadan chiqib ketish va shartnomani bekor qilish jarayoni asossiz ravishda qiyinlashtirilgani, ayniqsa viloyatlardagi fuqarolar uchun Toshkent shahriga kelish talab qilinishidir.

Shuningdek, shikoyatchilarning yana bir jiddiy e’tirozi shu bo‘ldiki, loyihaga a’zo bo‘lish uchun Instagram orqali bitta tugmani bosish yetarli bo‘lgan holda, uni tark etish yoki shartnomani bekor qilish qariyb imkonsiz qilib qo‘yilgan.

Ushbu vaziyatlarni e’tiborga olgan holda, Raqobat qo‘mitasi «Helpdesk» MCHJ (loyiha tashkilotchisi) hamda «Shaffof moliya» MCHJ (moliyalashtiruvchi tashkilot) bilan birgalikda muammolarni teran o‘rganib chiqmoqda. Qo‘mita, iste’molchilarning huquq va manfaatlarini ta’minlash maqsadida, moliyaviy xizmat ko‘rsatuvchi Uzum nasiya platformasiga «Badavlat ayol» loyihasi bilan hamkorlik shartnomasini qayta ko‘rib chiqish va lozim bo‘lsa bekor qilish bo‘yicha rasmiy taklif yo‘llaganini ham ma’lum qildi.

Bugungi kunda mazkur vaziyat jamoatchilik orasida keng muhokama qilinmoqda. Ko‘plab foydalanuvchilar o‘z shikoyatlari orqali nafaqat platforma tashkilotchilariga, balki moliyaviy xizmat ko‘rsatuvchi kompaniyalarga ham keskin norozilik bildirmoqda. Raqobat qo‘mitasining bu boradagi yakuniy qarorlari esa keng jamoatchilik tomonidan sabrsizlik bilan kutib qolinmoqda. Bu muammo yaqin vaqt ichida yechim topishni talab etuvchi dolzarb mavzuga aylangani shubhasiz.