O‘zbekiston Respublikasi Mudofaa vazirligi fuqarolar va turli tashkilotlardan kelib tushayotgan murojaatlarni qayta ishlash uchun yagona call-markazni ishga tushirganini e’lon qildi. Yangi aloqa kanali 1530 qisqa raqami orqali mavjud bo‘lib, vazirlikning keng doiradagi masalalar bo‘yicha aholiga tezkor va samarali xizmat ko‘rsatishini ta’minlashga qaratilgan.
Mazkur xizmat O‘zbekiston Respublikasining “Jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari to‘g‘risida”gi qonuni talablarini amalga oshirish yo‘lidagi izchil qadam hisoblanadi. Ushbu qonun fuqarolarga davlat organlariga murojaat qilish huquqini kafolatlab, ulardan o‘z vaqtida va to‘liq javob berishni talab qiladi.
Call-markazni ishga tushirish ushbu kafolatlarni mudofaa sohasida ta’minlash uchun zamonaviy texnologiyalarni amaliyotga joriy qilishni anglatadi. Markaz operatorlari bir qator yo‘nalishlarda maslahat berish vakolatiga ega.
Jumladan, fuqarolar muddatli harbiy xizmatga chaqirish tartibi, shuningdek, safarbarlik chaqiruv zaxirasida xizmat o‘tash qoidalari haqida batafsil ma’lumot olishlari mumkin. Ma’lumki, ushbu zaxira harbiy burchni bajarishning o‘ziga xos shakli bo‘lib, bunda fuqarolar oylik harbiy yig‘inlarda qatnashib, muayyan miqdorda pul badali to‘laydilar.
Call-markaz faoliyatida harbiy xizmatchilar va ularning oila a’zolarini ijtimoiy himoya qilish masalalariga alohida e’tibor qaratiladi. So‘nggi yillarda bu yo‘nalishda davlat tomonidan qo‘llab-quvvatlashni kuchaytirishga qaratilgan muhim o‘zgarishlar amalga oshirilgan.
Masalan, 2025-yil 1-martdan boshlab harbiy xizmatchilarning ijaraga olingan uylar uchun oylik kompensatsiyasi miqdori 20 foizga oshiriladi. Shuningdek, 2025-yil 1-iyundan o‘n yil va undan ko‘proq xizmat qilgan harbiylar uchun ipoteka kreditlari bo‘yicha dastlabki to‘lov miqdori uy-joyning hisob-kitob qiymatidan 35 foizgacha kamaytiriladi.
Ushbu yangiliklar haqidagi batafsil ma’lumotni ham call-markaz orqali olish mumkin. Bundan tashqari, 1530 qisqa raqami orqali Qurolli Kuchlar tizimidagi tibbiy ta’minot va kadrlar masalalari, jumladan, tayinlovlar va shartnoma asosida xizmat o‘tash bo‘yicha murojaatlar qabul qilinadi.
Vazirlik har bir murojaat qonunchilik tartibida ro‘yxatga olinib, ko‘rib chiqilishini ta’kidlaydi. Shuningdek, Mudofaa vazirligi murojaat qiluvchilarning shaxsiy ma’lumotlari va murojaatlar mazmuni to‘liq maxfiy saqlanishini kafolatlaydi.
Mazkur tashabbus aloqa tizimini markazlashtirishga qaratilgan bo‘lib, so‘nggi paytlarda poytaxtda kuzatilgan voqealarga qarama-qarshi bir chora sifatida ko‘rilmoqda. Ilgari Toshkentda huquqni muhofaza qilish organlari xodimlari kiberjinoyatchilar guruhining faoliyatini to‘xtatgan edi.
Jinoyatchilar noqonuniy call-markazni tashkil etib, fuqarolarning bank kartalaridagi mablag‘larni o‘zlashtirish uchun ularning shaxsiy ma’lumotlarini firibgarlik yo‘li bilan qo‘lga kiritgan. Tezkor tadbirlar davomida taxminan 20 kishi qo‘lga olinib, ulardan 15 mingdan ortiq fuqarolarning ma’lumotlari musodara qilingan.
Mehmon guruhidagi foydalanuvchilar ushbu nashrga izoh qoldira olmaydi.
